よくあるご質問(FAQ)

【宿泊】ご予約・お申込みメニューについて

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Beneじゃらん施設を電話でお申込みできますか?

Beneじゃらんはベネフィット・ステーションより、じゃらんnet掲載施設がお申込みいただけるサービスです。ご予約はパソコンまたは携帯電話の会員専用ホームページからのみの受付となります。

Beneじゃらん施設の予約受付開始はじゃらんとは異なるのですか?

Beneじゃらんは最大99日前に受付開始となり、じゃらんとは予約受付開始日が異なる場合がございます。また、じゃらんに空室のない日程は予約ができませんので、あらかじめご了承ください。

Beneじゃらん施設でベネサーチの検索結果とお申込みカレンダーの除外日に相違があるのですが、どちらが正しいのですか?

Beneじゃらん施設の中には、ベネサーチの検索結果に除外日が正しく反映されない 施設がございます。大変お手数をおかけしますが、除外日は、お申込みカレンダー画面にてご確認ください。

Beneじゃらん施設で子ども料金など料金詳細を確認できますか?

じゃらん側と弊社側の仕様が異なるため、プラン詳細画面での詳細確認ができません。大変お手数をおかけしますが、一旦カレンダー画面のご希望日程の「予約」ボタンを押し、ご希望の人数を入力していただくと、お申込み画面より詳細をご確認いただけます。

Beneじゃらん施設でじゃらんnetと料金を比べた際に お申込みカレンダーで表示される料金に相違があるのですが、 どちらが正しいのですか?

一部施設のルームチャージ料金については、ご利用人数によっては カレンダー画面に正しい料金が表示されない場合がございます。 大変お手数をおかけしますがお申込み確認画面でご宿泊料金をご確認ください。

Beneじゃらん施設で企業補助金を利用できますか?

Beneじゃらんでは企業様毎に補助金利用のルールが異なります。 ご利用いただけない企業様もございますので、あらかじめご了承ください。