2019年4月15日 改定

注意事項

• ベネフィット・ステーション経由またはカスタマーセンター経由でお申込みいただいた「」のマークのある施設があんしん宿泊サポートの対象となります。
• Bene楽天トラベル、Beneじゃらん、その他の予約サイト、海外宿泊、ツアーなど対象外となります。予めご了承ください。
• 予約内容どおりのサービスを受けられなかった際には必ずご滞在中に施設へご申告をお願します。施設にて改善・対応をいただいた場合や ご申告なく当サービスを申請された場合は対象外となります。
• 設備面の不具合などを修繕いただいたものの、その対応にご不満があった場合は写真等の証明が出来るものがございましたら申請の際にお申し出ください。
• STEP３にはお時間をいただく場合がございます。
• ポイント返金額は内容により異なりますが、一定のルールに基づき返金額を定めております。
• 内容によりご返金の対象とならない場合もございますのであらかじめご了承ください。
• ご滞在中（滞在後）に施設側から直接、客室や食事のアップグレードなど金銭を伴う補填を受けられている場合は対象外となります。