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回答遅延のご案内

おかげさまで大変多数のお申込みやお問い合わせをいただいており
回答までに2〜3日程度かかるケースが多くなっております。
大変ご迷惑をおかけしますが回答までお待ちいただけますようお願いいたします。

ANAハローツアー【ハワイコース】キャンペーンのお知らせ

2018年5月31日（木）17：00までに
ANAハローツアー「ハワイコース」をカスタマーセンターにお申込みいただいた
先着20組様にQUOカード20,000円分をプレゼントいたします。
※対象ツアー：ANAハローツアー　すべてのハワイコース
（幼児ならびに宿泊プラン除く）
※対象出発日：2018年5月1日（火）〜9月30日（日）
QUOカード特典をご希望の場合は「お申込み備考欄」に
「ハローハワイ」とご記載またはご入力をお願いいたします。
QUOカードはご旅行終了後1〜2週間後を目途に発送いたします。

お手配が出来ないツアー商品について

出発地限定ツアー等、お手配が出来ないツアー商品が存在します。
お申込み受付後にお手配が出来ないご案内をする場合もございます。
何卒ご容赦ください。

取消料発生後の新規手配受付について

取消料が発生している期間での新規手配につきましては、
ご予約の最終意思確認とともに申込金のご入金、
もしくはクレジットカード情報のご提供が必須となります。
日中ご連絡が取れます連絡先や時間帯の記載をお願いいたします。
ご連絡が取れない場合や、情報のご提供がいただけない場合は
手配できませんのでご注意ください。

お申込み方法について

本サービスはお電話でのお申込みは受け付けておりません。
お申込み方法については、ログイン後、「お申込みフォームへ」を クリックしお申込みいただくか、FAXにてお申込みください。

ツアー商品ご紹介について

カスタマーセンターではツアー商品のご案内やご紹介は行っておりません。
ご自身でお探しいただいた上でベネフィット・ステーションカスタマーセンターまでWebまたはFAXにてお申込みください。

JR付国内パッケージ商品について

メイトのJR付国内パッケージ商品につきましては、首都圏発着商品のみお取扱い可能です。
エースJTBのＪＲ付国内パッケージ商品につきましては、首都圏・東海地区
関西地区発着商品のみお取扱い可能です。

赤い風船のＪＲ付国内パッケージ商品につきましては
2017年8月1日以降受付分より2017年10月1日以降の出発分の受付が出来なくなります。

その他ご出発地については運輸機関側の販売規程からお取扱できかねます。

会員特典の適用について

ご自身で直接ご予約あるいは旅行代理店でお申込み成立された場合につきましては、いかなる場合でも会員特典適用外となります。
また予約の振替は一切できませんので、予めご了承ください。

ご旅行の重複予約について

ご旅行の重複予約に関しては、弊社では管理をしておりません。
必ず会員様ご自身で管理をしていただき、取消料発生前までに
お取消いただきますようお願いいたします。

ビッグホリデーの海外パッケージツアー取扱いについて

ビッグホリデーの海外パッケージツアーにつきましては
諸般の事情により取扱いを中止させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが何卒ご容赦ください。

限定商品割引対象外について

新聞メディア・インターネット限定などの掲載商品
および旅行会社支店・営業所単位での募集企画商品等はお取扱いできません。

お申込み後の回答について

お申込み後、弊社ならびに指定旅行代理店からの回答は
電話もしくはメールにてご案内差し上げます。