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[メニューNo.150022] シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

イメージ
ホテル外観
エリア 千葉県 > 東京ディズニーリゾート周辺(舞浜・新浦安)
住所 千葉県 浦安市舞浜1−9 地図表示
電話番号 047-355-5555
URL サービス提供企業サイトはこちら

※施設に直接お申込みいただくことは出来ません。 直接お申込みの場合、弊社プランへの予約変更は出来ないことをご了承ください。 下記タブ「プラン料金・お申込み」からお申込みください。

トリップアドバイザーの評価 (4.0) 2470
ご契約いただいている会員様によっては、特典のご提供条件が異なる場合がございます。予めご了承ください。

総合満足度 4.11 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0

評価項目

フロント・スタッフの対応 4.07 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
お部屋 4.30 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
設備・アメニティー 3.86 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
食事 4.28 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
風呂 3.60 1.0 1.0 1.0 0.5 0.0
立地 4.51 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
コストパフォーマンス 4.10 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0

点数の見方

とても満足…5.0 満足…4.0 普通…3.0 不満…2.0 とても不満…1.0
 

トリップアドバイザーの評価もご参考に

トリップアドバイザーの評価
(4.0)
2470件のクチコミ

旅行者が最高の旅行を計画し実行するための世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザーR」の評価をご覧いただけます。


シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミは トリップアドバイザー から提供されています。

※当サイトベネフィット・ステーションの総合満足度評価とは異なります。

 
クチコミ数 463件中 1〜10件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.71
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

娘と2人でクラブルームを利用致しました。ディズニーへのアクセスもよく、...

娘と2人でクラブルームを利用致しました。ディズニーへのアクセスもよく、とても便利でした。また、クラブ特典が最高で、次回もクラブルームへ泊まりたいです。

プラン名:

【朝食&シェラトンクラブ特典付】最上階★シェラトンクラブルーム

ご宿泊日:

2019年11月04日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 5.00
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

娘と二人でクラブルームに2泊しました。ディズニーに行くときは毎回クラブ...

娘と二人でクラブルームに2泊しました。ディズニーに行くときは毎回クラブルームを利用しております。カクテルタイムはとても魅力的ですし、最上階から見渡せる夜景も素晴らしいです。私も娘もディズニーよりもシェラトンのクラブフロアが大好きです。ラウンジでは、「お帰りなさいませ」と声をかけてくださり、滞在中は大変居心地が良かったです。また利用いたします。

プラン名:

【朝食&シェラトンクラブ特典付】最上階★シェラトンクラブルーム

ご宿泊日:

2019年11月03日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.86
  • 接客・対応…2
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…3

部屋、お風呂、朝食は申し分ない。ただ、チェックアウトしてディズニーラン...

部屋、お風呂、朝食は申し分ない。ただ、チェックアウトしてディズニーランドに行こうとした際、部屋の鍵か故障。30分足止め食った。この対応の印象が悪く、評価は普通。

プラン名:

30日前までの予約がお得!All in one Package★朝食&ライトミールサービス付き

ご宿泊日:

2019年09月29日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…5
  • 部屋…3
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

パークウィングという部屋の名前だったのでてっきりパーク側の眺望だと思っ...

パークウィングという部屋の名前だったのでてっきりパーク側の眺望だと思っていたら景色が駐車場と工事現場しか見えず子供たちががっかりしていてかわいそうなことをしたと思いました。狭くても景色は見たかったです。それ以外はとても良いプランだと思います。

プラン名:

30日前までの予約がお得!All in one Package★朝食&ライトミールサービス付き

ご宿泊日:

2019年06月28日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.43
  • 接客・対応…2
  • 部屋…2
  • 設備…2
  • 食事…4
  • 風呂…1
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…1

まず立地は、ベイサイドステーションの目の前なので、とても良いです。部屋...

まず立地は、ベイサイドステーションの目の前なので、とても良いです。部屋は、広さやバストイレ別なのは良いのですが、お風呂に洗面器と椅子と体を洗うスポンジ等がないことに驚愕しました。宿泊か4人なのにお茶等が2つ若しくは1つしかなく驚きました。他のオフィシャルホテルは、人数分ありましたよ。大人の女性が宿泊メンバーにいることを伝えてあるにも関わらず、アメニティに基礎化粧品がデフォルトで置いてなく、こちらから申告しないといけないことに驚きました。申告して用意されたのは1泊目だけで2泊目に用意がないことにも驚きました。理解不能です。食事は、安くはないですが、味は全体的に良かったです。立体駐車場は広く、大きめの車でも気にせずに停められる点は、良かったです。しかし、同じオフィシャル系に比べると値段が高く、見合うサービスもないのでコスパはかなり悪いと思います。ベネフィットでの2泊の後にマリオットから追加で1泊入れていたのですが、フロントでそのことを尋ねると、予約してるが反映されてない。3泊目のチェックイン時に自分で言うように、と指示。その場で調べて対応するとか出来ないんですか?全く信じられません。3泊目も理解不能な事があり、そのせいで貴重な貴重なディズニーでの時間をたくさん無駄にしました。spgアメックスまで作って浮かれて宿泊したのが、バカみたいです。宿泊した同行者に聞きましたが、感想は全員同じでした。

プラン名:

【早割30】早期予約でお得にステイ☆素泊まり

ご宿泊日:

2019年08月04日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…2
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

チェックインは口コミにある程混んではなく五分位で受け付けてもらえました...

チェックインは口コミにある程混んではなく五分位で受け付けてもらえました。
部屋も綺麗で小学生の子供がいるので洗い場のある浴室はありがたかったです。
チェックアウトも待っていたらすぐに来てくれて早い対応で満足できました。
朝食バイキングも種類多く、家族皆が満足してました。
敢えて残念なのが、湯沸かしポットが臭って水を入れるとき、最初下水の臭いかと思いました。それだけが残念でした。

プラン名:

アウトレット【30日前】早期割引・朝食付

ご宿泊日:

2019年07月13日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.71
  • 接客・対応…3
  • 部屋…5
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…3

娘と二人でお泊まりディズニーの為に利用しました。前回、初めてクラブルー...

娘と二人でお泊まりディズニーの為に利用しました。前回、初めてクラブルームを利用しましたが、大変素晴らしかった為、今回も利用させていただきました。
しかし、前回と違い、繁忙期だったためか、非常に残念なクラブ特典でした。
まず、チェックインに1時間近くかかりました。部屋もいつもパーク側を用意してくださっていたのに、今回は海側。夜のカクテルタイムも席が埋ってしまい、利用できずにクレームの嵐。『差額を払ってクラブフロアを予約してるのに、あり得ない』と怒ってる方も。ごもっともだと思いました。臨機応変にオープン時間を1時間延長するなどの対応をしてほしかったです。しかし、総合的には私も娘もクラブフロアが好きなため、次回もまた利用したいです。

プラン名:

【最上階】12階 シェラトンクラブルーム<朝食+クラブ特典付>

ご宿泊日:

2019年04月28日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.83
  • 接客・対応…2
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…-
  • 風呂…3
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…3

チェックイン、チェックアウトともに常識はずれの時間が掛かります。朝は長...

チェックイン、チェックアウトともに常識はずれの時間が掛かります。朝は長蛇の列なのに全く改善しようとしない。チェックアウトのあとのお礼の挨拶すらなし。これまでで最低ランクのホテルです。

プラン名:

シェラトングッドプライス☆素泊まり

ご宿泊日:

2019年04月27日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.29
  • 接客・対応…2
  • 部屋…3
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…3
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…2

チェックインの際、担当の方が一言話すたびに食い気味にありがとうございま...

チェックインの際、担当の方が一言話すたびに食い気味にありがとうございますと言ってきて、感じ悪かったです。横澤夏子さんのコントかと思うほどでした。
部屋は入った瞬間、夜の10時すぎでしたが、さっきまで誰かいた!?とほどのキツイ臭いがして、窓を開けていましたがこのまま2泊は辛いと思い、空気清浄機をお願いできないかフロントへ連絡したところ部屋を変えてもらえました。
部屋変えの際にチェックインの担当の方が来られましたが、次の部屋がアップグレードだからか、クラブの方限定、特別階などすごく強調されて説明されてきて、いい気持ちはしませんでした。
臭いがキツく空気清浄機が欲しかったから連絡した話をしようとしたところ、空気清浄機を…と言った瞬間に食い気味で、予約の際にリクエストしましたか!?と言われ、さらに感じ悪かったです。
当初予約していた内容よりも贅沢させていただきましたが、ホテル自体が大きいので、1つ1つの設備はとても良かったのですが移動が大変でした。それと人手不足なのかもしれませんが、荷物を部屋に運んでもらうのに30分以上かかるのは不便でした。
ベイサイドステーションが目の前ですぐにモノレールに乗れる点はすごく便利でした。



プラン名:

【2019】素泊り

ご宿泊日:

2019年04月11日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.17
  • 接客・対応…3
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…-
  • 風呂…2
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

@ディズニーパークへの直通バスがあれば良いかなと感じました。 A浴室の...

@ディズニーパークへの直通バスがあれば良いかなと感じました。 A浴室のシャワー切替が大変でした……。引く押すの力が必要でした。B1日目にサービスのティーパックを飲みましたが、新しく用意がされていませんでした……。C衣類の消臭スプレーがあると助かります。常備しているホテルはたくさんあります。
以上のご検討をお願いします。
ですが!お部屋はとても広く快適に過ごせました。フロント前のレストランの料理(20時から販売しているパック詰め)はどれも美味しくいただきました。また利用させていただきます。お世話さまでした。

プラン名:

【2019】素泊り

ご宿泊日:

2019年04月12日