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総合満足度 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0 4.23 クチコミを見る
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[メニューNo.170417] ニューオータニイン横浜プレミアム

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2016ベネステアワード受賞しました
エリア 神奈川県 > 横浜・新横浜
住所 神奈川県 横浜市中区桜木町1-1-7 地図表示
電話番号 045-210-0707
URL サービス提供企業サイトはこちら

※施設に直接お申込みいただくことは出来ません。 直接お申込みの場合、弊社プランへの予約変更は出来ないことをご了承ください。 下記タブ「プラン料金・お申込み」からお申込みください。

トリップアドバイザーの評価 (4.0) 488
ご契約いただいている会員様によっては、特典のご提供条件が異なる場合がございます。予めご了承ください。

総合満足度 4.23 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0

評価項目

フロント・スタッフの対応 3.76 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
お部屋 4.55 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
設備・アメニティー 4.06 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
食事 4.18 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
風呂 3.95 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
立地 4.84 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
コストパフォーマンス 4.18 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0

点数の見方

とても満足…5.0 満足…4.0 普通…3.0 不満…2.0 とても不満…1.0
 

トリップアドバイザーの評価もご参考に

トリップアドバイザーの評価
(4.0)
488件のクチコミ

旅行者が最高の旅行を計画し実行するための世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザーR」の評価をご覧いただけます。


ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミは トリップアドバイザー から提供されています。

※当サイトベネフィット・ステーションの総合満足度評価とは異なります。

 
クチコミ数 140件中 1〜10件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.17
  • 接客・対応…3
  • 部屋…5
  • 設備…3
  • 食事…5
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

15時5分前にチェックインカウンターにいきましたが結構混雑していて、かつ...

15時5分前にチェックインカウンターにいきましたが結構混雑していて、かつフロントの対応に時間がかかっていて、チェックインに少々時間がかかりました。
夕食、朝食ともに大変美味しかったです。
又、部屋からのみなとみらい地区の夜景は大変よくて、いつもでも眺めていられました。
次回も利用したいと思います。

プラン名:

10室限定【感動夜景レストラン】 ★サラダ&スイーツブッフェ付き★ 『ヨコハマ下町ディナー』&朝食

ご宿泊日:

2021年08月19日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.43
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…2
  • 食事…3
  • 風呂…3
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

子供2人を連れて家族旅行で宿泊しました。当日は大雨でしたが、みなとみら...

子供2人を連れて家族旅行で宿泊しました。当日は大雨でしたが、みなとみらい駅方面からも直結していて濡れずに到着できました。桜木町駅の目の前です。15時頃着くとチェックインの列ができていました。商業施設の中の一部なのでフロントは広くはなくビジネスホテルな感じです。部屋からは観覧車やみなとみらいの景色がとてもよく見えます。子どもたちも興奮していました。価格のわりに部屋は広めに感じました。子供二人を添い寝にしたのですが歯ブラシ等のアメニティはくれたけど、フロントで言ってもタオルはくれませんでした。部屋から子供のことを言わずにお願いしたら持ってきてくれましたが。あと、ベッドの壁付けやくっつけは構造上できないと言われましたが、自分たちで両壁に押してくっくけました。レストランは景色もよくてコスパ的にはいいと思いますが。時期的なものもあるのか若者が多く泊まっていて、同じみなとみらいでもインターコンチとか東急ホテルとは雰囲気が全然違います。ニューオータニと名前がついてますが、駅前の景色のいいビジネスホテルと思って泊まったほうがいいと思います。

プラン名:

10室限定【感動夜景レストラン】 ★サラダ&スイーツブッフェ付き★ 『ヨコハマ下町ディナー』&朝食

ご宿泊日:

2021年03月21日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

観覧車側の部屋の眺望は期待通りでした。 ...

観覧車側の部屋の眺望は期待通りでした。
部屋もカードキーがないとエレベーターを使えない様になっており安心です。
朝食は朝一番に行きました。GWと言うこともありビュッフェに長蛇の列でしたが、料理がなくなる前に追加をしてくれ、さすがニューオータニだなと思いました。オムレツを焼くシェフもフロアスタッフもにこやかでプロ意識を感じます。
フロントスタッフもチェックアウト時にありがとうございましたではなく行ってらっしゃいませと言われたのが良かったです。
一つ難点を付けると、バスタブの繋ぎ目の隅の赤かビでしょうか。 連泊で清掃をお願いしていたのですが、バスタブ内やトイレ回りをタオル?で拭いた様でしたが、それが気になりました。

プラン名:

【ベネ・ステアワード受賞】感動夜景!!クチコミで絶賛の声がやまない夜景を! 【朝食付】

ご宿泊日:

2019年04月28日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.86
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…4
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

駅からほぼ直結で部屋からの眺めも良く最高でした! ...

駅からほぼ直結で部屋からの眺めも良く最高でした!
お風呂もユニットバスではありますがトイレの空間も広くバスタブもビジネスホテルに比べると一回り広く感じました。水圧も問題なくゆっくりとバスタイムを楽しめました。
フロントの方の対応も丁寧で親切で、旅行のいい思い出となりました。
また機会がありましたら是非利用させて頂きます。

プラン名:

【GW早期だからオトク 最強の朝食付★添い寝無料+ミニ宿泊セット

ご宿泊日:

2019年04月10日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.80
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…-
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

桜木町駅からすぐで立地は抜群です。部屋の窓からの夜景がとても綺麗でずっ...

桜木町駅からすぐで立地は抜群です。部屋の窓からの夜景がとても綺麗でずっと眺めていました。
お風呂など部屋も使い勝手が良く快適に過ごせました?

プラン名:

【ベネ・ステアワード受賞】感動夜景!!クチコミで絶賛の声がやまない夜景を!【食事なし】

ご宿泊日:

2019年01月19日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.80
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…-
  • 風呂…-
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

今回は山側のお部屋を予約しました。 ...

今回は山側のお部屋を予約しました。
海側は眺めはいいのですが、朝日で室温が高くなるため、山側を選びました。
シンプルなツインルームで、風呂・トイレ・洗面が一緒という一般的な作りですが、洗面台周りのスペースにゆとりがあり、朝の支度もしやすかったです。
枕が、私には柔らかすぎ、また少し低かったです。
こちらに宿泊するときは、いつも大画面テレビでYoutubeで音楽を楽しんでいますが、今回はWi-Fiの調子もよく、快適でした。
また宿泊したいと思います。

プラン名:

☆スタイリッシュ!☆シンプル・宿泊プラン♪

ご宿泊日:

2018年11月09日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.00
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…-
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

仕事の関係で、いつも遅いチェックイン、早めのチェックアウトなので、今回...

仕事の関係で、いつも遅いチェックイン、早めのチェックアウトなので、今回のようなプランはピッタリです。
このプランは、値段は抑え目ですが、空いていればコーナーツインなどにしていただけることもあり、満足しています。
海側のお部屋はどの部屋に泊っても、窓が大きく、景色も素晴らしいのですが、その分、この時期、朝はブラインドを下ろさないと、部屋の中が暑くなってしまうのが残念です。
できれば、洗面所や小さなお部屋(コーナーツインのソファーとテーブルのある部屋)にもエアコンの吹き出し口があれば夏場でも快適にすごせると思います。
最近は、駐車場のシステムが変わり、一晩2000円弱で停められるようになったものありがたい改善点です。
ホテルの施設ではありませんが、少し歩くと、夜遅くまで美味しく食べられる飲食店もあり、また利用したいと思います。

プラン名:

【1泊限定プラン】18時IN/9時OUTでオトクにステイ♪

ご宿泊日:

2018年09月07日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.80
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…-
  • 風呂…-
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

入り口がとても分かりにくいです。また、ベッドサイドにコンセントが無く、...

入り口がとても分かりにくいです。また、ベッドサイドにコンセントが無く、延長コードをお借りしました。4kのテレビに期待していましたが、よくあるベッド足元側でなく、横なので見にくかった。
14階でしたが、夜警は最高で、タイムラプスで撮影するには持ってこいですよ。バストイレは広く、グロエのシャワーヘッド、広い浴槽などよかったです。

プラン名:

【ベネ・ステアワード受賞】感動夜景!!クチコミで絶賛の声がやまない夜景を!【食事なし】

ご宿泊日:

2018年08月02日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…4
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

横浜での仕事にアクセスも良く快適に過ごすことが出来ました。 ...

横浜での仕事にアクセスも良く快適に過ごすことが出来ました。
次回も利用したいです。

プラン名:

【ベネ・ステアワード受賞】感動夜景!!クチコミで絶賛の声がやまない夜景を! 【朝食付】

ご宿泊日:

2018年05月09日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.71
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…3
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

朝食でレストランを利用しました。 ...

朝食でレストランを利用しました。
混み合ってはいましたが、満席ではない程度で、ゆっくり朝食をいただくことができました。
ただ残念なのは、少しずつサービスが追い付いていないように感じました。
白飯を食べようとしましがたが、茶碗がなく、時間のあまりない方は、お皿によそったり、パンに変更したりしていました。
ようやく出てきた茶碗で、ご飯をよそろうとしたら、底に少し残っているだけで、乾燥気味の部分でした。
また、アイスコーヒーを飲もうとしましたが、アイス用のコップ(ガラスが厚いもの)はなく、また、2台あるうちの1台は豆切れとなっていて、行列ができかけていました。
オムレツの列に並ぶのは苦ではありませんが、その列と、味噌汁やおかずを取る
人の列が、交錯してしまうのは、改善してほしいと思います。
他にも、バイキングのメニューがなくなる前に、補充してもらえると取りやすい、などお願いしたいことはありますが、他の部分は非常に満足していますので、次回も宿泊させていただきたいと思っています(^^)

プラン名:

【おいしい朝食付】シェフがあなたの為に作るオムレツ

ご宿泊日:

2018年06月01日