[メニューNo.290060] ホテル京阪京都グランデ

4.71

• 接客・対応…5
• 部屋…5
• 設備…5
• 食事…5
• 風呂…3
• 立地…5
• コストパフォーマンス…5

愛知県から来ました。1日目は京都駅に着き散歩がてら清水寺、高台寺、祇園...

愛知県から来ました。1日目は京都駅に着き散歩がてら清水寺、高台寺、祇園周辺を観光しお昼を食べました。帰りに地下鉄で京都駅に向かいました。京都駅からホテルが徒歩1分で大変立地が良かったです。夕食はついてないプランなので隣のビルおらが蕎麦を食べました。朝食は、ホテルで食べましたが和食洋食メニューが豊富であり、またフルーツやデザートもあり朝から豪華で大変満足しました。ホテルから駅の立地を活かし2日目は奈良線に乗り平等院鳳凰堂、伏見稲荷に行ってきました。充実した京都観光ができました。
ホテルの従業員さんも、行ってらっしゃいませ、お帰りなさい、おはようございます等の声かけがしっかりされており、私は嬉しかったです。身だしなみもしっかりされておりました。
ホテルも清潔感があり、悪い所は見当たらないような気がします。
また、機会があれば利用したいと思います

4.33

• 接客・対応…2
• 部屋…4
• 設備…5
• 食事…-
• 風呂…5
• 立地…5
• コストパフォーマンス…5

駐車場が安くて便利でした。16時から翌日9時までは定額との事でしたが欲を...

駐車場が安くて便利でした。16時から翌日9時までは定額との事でしたが欲を言えばホテルのチェックインからチェックアウトの時間までにしてくれると嬉しいなと思いました。
部屋の段差は少し気になりました。
フロントの対応がとても残念でした。笑顔は無く冷たい印象。トラブル時、困っている客に対しても上から目線で対応、チェックアウト時だった為京都旅行全ての印象が悪い物になってしまい悲しかったです。
セルフカフェやセルフバーのサービス・立地はとても良く宿泊代もお値打ちで大満足な為フロントの女性には笑顔で優しい対応を希望します。

3.80

• 接客・対応…3
• 部屋…3
• 設備…4
• 食事…-
• 風呂…-
• 立地…5
• コストパフォーマンス…4

駅から近いので、チェックイン前後の観光のために荷物を預けるのに便利だっ...

駅から近いので、チェックイン前後の観光のために荷物を預けるのに便利だった。
部屋に粉末のお茶だけでなく、コーヒーもあり、良かった。（無いところが多いんだよね）

4.20

• 接客・対応…4
• 部屋…4
• 設備…3
• 食事…-
• 風呂…-
• 立地…5
• コストパフォーマンス…5

立地は、好立地にあります。ホテルは、京都駅に南側にあり、地下通路で駅北...

立地は、好立地にあります。ホテルは、京都駅に南側にあり、地下通路で駅北側の地下街につながり、地下鉄の駅もあります。車で行きましたが、ホテル横の「アバンティ」の地下駐車場に泊めました。ホテルで利用券を頂き、一泊900円で泊めることができました。周辺の駐車場と比べてもリーズナブルな価格でした。（午後4時から翌午前９時までの料金です）部屋は、きれいでよかったです。夕食は、地下街、伊勢丹などでレストランが色々あるので、何でも食べれます。

3.43

• 接客・対応…3
• 部屋…3
• 設備…3
• 食事…2
• 風呂…3
• 立地…5
• コストパフォーマンス…5

朝食のバイキングは、品数は少ないと思いました。 ...

朝食のバイキングは、品数は少ないと思いました。
コロナ禍のために、レストランではスタッフの方が席に案内をするということでしたが、席はたくさん空いているのに、窓側の席にばかり案内をしていたために、席を変えてもらうように話をしている利用者が何名もいました。
席への誘導にはもう少し配慮があっても良かったのでは。
立地条件は最高でした。

3.43

• 接客・対応…3
• 部屋…3
• 設備…3
• 食事…5
• 風呂…2
• 立地…4
• コストパフォーマンス…4

紅葉を見るために前泊を兼ねて宿泊しました。部屋の広さは十分でベッドの幅...

紅葉を見るために前泊を兼ねて宿泊しました。部屋の広さは十分でベッドの幅も満足でした。ただお風呂がユニットバスで、お湯をためて入ったのですが、お湯を抜いたら浴槽の外にお湯が溢れ出てバスマットが水浸し、階下にもれないかと心配になる程。設計ミスなのか故障なのか、放置されているのが不思議でした。
翌朝の朝食は、コロナ禍で期待していなかったのですが、とても美味しくてバリエーションも十分であらかじめ蓋付カップに小分けされた惣菜も衛生的でいいアイデアだと思いました。小松菜とバナナのスムージーがおかわりするほど最高でした。

3.86

• 接客・対応…4
• 部屋…4
• 設備…4
• 食事…2
• 風呂…5
• 立地…4
• コストパフォーマンス…4

部屋の照明が明るいので読書もストレスなく出来ました。 ...

部屋の照明が明るいので読書もストレスなく出来ました。
全体に部屋については満足でしたが。朝食についてはハーフバイキングに
なっていましたが、メニューが少なくてご飯も硬くておいしくなかったです。

4.00

• 接客・対応…5
• 部屋…3
• 設備…4
• 食事…4
• 風呂…3
• 立地…5
• コストパフォーマンス…4

駐車場（京都市）とホテルがエレベータで接続しているので大変便利なのと、...

駐車場（京都市）とホテルがエレベータで接続しているので大変便利なのと、割引券があり、大変助かった。
次回の京都観光に是非リピートしたい。

3.50

• 接客・対応…4
• 部屋…2
• 設備…4
• 食事…-
• 風呂…3
• 立地…4
• コストパフォーマンス…4

部屋は、外の音や廊下を歩く人の声筒抜けでした。夜も深夜バスの案内でメガ...

部屋は、外の音や廊下を歩く人の声筒抜けでした。夜も深夜バスの案内でメガホン使って寝られません。
残念なホテルです。

4.86

• 接客・対応…5
• 部屋…5
• 設備…5
• 食事…5
• 風呂…4
• 立地…5
• コストパフォーマンス…5

大変満足できるホテルでした。事前にリクエストさせていただいたことにも答...

大変満足できるホテルでした。事前にリクエストさせていただいたことにも答えていただき、大大満足でした。一点、チェックイン時に時間がかかったことだけが不満材料でした。次回の宿泊予約もしてしまいました、今から楽しみです。