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総合満足度 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0 4.21 クチコミを見る
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[メニューNo.530004] 直営 おもてなしの宿 ベネフィット・ステーション箱根宮城野

イメージ
落ち着いた趣の和室(実際ご宿泊いただくタイプと異なる場合があります)
エリア 神奈川県 > 箱根・湯河原・真鶴・小田原
住所 神奈川県 足柄下郡箱根町宮城野20 地図表示
電話番号 0460-82-2732
URL サービス提供企業サイトはこちら

※施設に直接お申込みいただくことは出来ません。 直接お申込みの場合、弊社プランへの予約変更は出来ないことをご了承ください。 下記タブ「プラン料金・お申込み」からお申込みください。

ご契約いただいている会員様によっては、特典のご提供条件が異なる場合がございます。予めご了承ください。

総合満足度 4.21 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0

評価項目

フロント・スタッフの対応 4.39 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
お部屋 4.01 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
設備・アメニティー 3.79 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
食事 4.45 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
風呂 4.45 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
立地 4.00 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
コストパフォーマンス 4.41 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5

点数の見方

とても満足…5.0 満足…4.0 普通…3.0 不満…2.0 とても不満…1.0
 
クチコミ数 1340件中 1〜10件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.86
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…1
  • 風呂…3
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…3

子連れの4人で宿泊をしましたが、食事が非常に残念でした。夕食は時間通り...

子連れの4人で宿泊をしましたが、食事が非常に残念でした。夕食は時間通りに行ったのですが、子供の分が用意されるまで15分ぐらい待たされました。時間通りに用意できないのなら事前に連絡してくれればいいのに。またメニューについても小学生の子向けに酢の物が出てくるなど大人の余りものから急遽、準備したような感じで、品数も少なく、がっかりでした。ご飯も夕食、朝食ともにお櫃に茶碗3杯分ちょうどしか入っていなく、けち臭いなあと思ってしまいました。SDGsに積極的に取り組んでいるんだろうと自分自身には言い聞かせましたが・・。今後、箱根に行く機会があっても、こちらを利用することは無いと思います。

プラン名:

【2021年度】1泊2食スタンダードプラン(組合様優待)

ご宿泊日:

2021年10月10日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。お食事の対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今一度 スタッフ一同快適にお過ごし頂けますよう努力致します。
有難う御座いました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

 7年ぶりで宿泊させていただきました。周囲に何もありませんが、落ち着い...

 7年ぶりで宿泊させていただきました。周囲に何もありませんが、落ち着いてゆっくりと過ごすことができました。コロナの影響か、土曜日のわりには宿泊客が少なく感じました。そのおかげでゆっくりと何回も温泉に入ることができました。
 料理は、ベネの中では一番丁寧に作られているのではないでしょうか。初めての和洋室でしたが、部屋が広く、て良かったです。また、訪ねたいと思いました。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年09月11日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。久し振りの御利用で御満足頂けた御様子で大変嬉しく思います。お料理を含め全てのサービスにスタッフ一同精進して参りますので、又のお越しを是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.71
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

山々に囲まれて非日常を味わえました。小さい子供がいましたが施設内に公園...

山々に囲まれて非日常を味わえました。小さい子供がいましたが施設内に公園が隣接しており、館内にも卓球や遊び道具があり親子ともに楽しめました。また、館内にはコーヒーのセルフサービスが設置してありいつでも気楽に飲めることも好印象です。スタッフの皆さんもコロナ対策を実施しながらもいい距離感で接してくれましたので気分よく過ごすことができました。周辺の温泉旅館と比較しても格安で宿泊できるのでおススメのお宿です。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年08月27日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。自然に癒されリフレッシュされた御様子で大変嬉しく思います。快適にお過ごし頂けますようより一層スタッフ一同努力致しますので是非又のおこしをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.00
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…2
  • 食事…2
  • 風呂…4
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…3

楽しみにしていた食事でしたが、冷めているものが多い上に品数も少なく、こ...

楽しみにしていた食事でしたが、冷めているものが多い上に品数も少なく、これもコロナ禍だから…と自分達で慰めました。小さい子供を連れているのでモタモタ食べてしまい、19時過ぎにはスタッフの周囲の片付け音や動きに急かされ、落ち着けませんでした。しばらく、こちらは利用することはありません。

プラン名:

【2021年度】箱根小涌園ユネッサン(水着ゾーン)1日入場券付宿泊プラン(夕食スタンダードコース)

ご宿泊日:

2021年08月28日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 


この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。当方の接客対応が至らなく深くお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
有難う御座いました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.00
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

元保養所という雰囲気はあるものの値段を考えれば概ね十分です。 ...

元保養所という雰囲気はあるものの値段を考えれば概ね十分です。
今回気になった点は2つ。

@前日に別のホテルに宿泊していた為、こちらでは施設内での消毒薬やアルコール配備の少なさは改善希望。チェックイン時の検温は体温計は置いてあるものの客任せでやらなくても無関係。
A以前は夕食時にお品書きがあったが、今回は省略されたのか無かった。手がかかった美味しい料理でもそこは欲しいです。

プラン名:

【2021年度】特定日1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年08月21日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

いつもベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。また貴重な御意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。頂きました御意見参考にスタッフ一同より快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。是非又のお越しをお待ち申し上げます。
ありがとございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.29
  • 接客・対応…2
  • 部屋…2
  • 設備…2
  • 食事…3
  • 風呂…3
  • 立地…2
  • コストパフォーマンス…2

クチコミを見て宿泊しましたが、残念でした。まず、部屋の電気が暗くて連絡...

クチコミを見て宿泊しましたが、残念でした。まず、部屋の電気が暗くて連絡したところ、蛍光灯がきれておりました。直ぐに交換してくださいましたが、部屋がホコリだらけになってしまいました。
その後、気を遣ってくださり、オレンジジュースを持ってきてくださいました。主人が飲んだジュースの賞味期限がきれており、腹痛を起こしてしまいました。
その他もう一本も賞味期限がきれておりました。子供たちが飲む前で良かったと思いましたが、このような体験は、初めてで正直残念でした。価格も安くは無いのでコストパフォーマンスも悪い気が致しました。

プラン名:

【2021年度】特定日箱根園水族館1日入場券付プラン(夕食グルメ)

ご宿泊日:

2021年08月07日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。当方の接客対応について不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今一度 スタッフ一同快適にお過ごし頂ける宿を目指して精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよ様、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.29
  • 接客・対応…1
  • 部屋…1
  • 設備…1
  • 食事…1
  • 風呂…3
  • 立地…1
  • コストパフォーマンス…1

ベネフィットステーション直営の宿とのことで、レビューの評価も高いので期...

ベネフィットステーション直営の宿とのことで、レビューの評価も高いので期待していきましたが、悪い意味で全て裏切られました。

行くまでの道は分かりづらい。

部屋は電球が薄暗く、壁紙ははがれ、カーテンはカビてました。定員5人部屋にしては狭い。

食事は、小鉢は多く見た目も量もあるものの、味付けがしょっぱいです。私は39歳でいつも味は濃いめが好きな方ですが。あと、朝食のデザート、チューペットの食べ放題って大人相手にバカにしてるんですか?!

風呂は普通です。

フロントは、チェックインチェックアウト以外は人がいません。

アメニティは、歯ブラシだけで、一般的なホテルにあるアメニティはありません。コーヒーマシンが自由に使える。

私は旅行や出張で、年に20回はホテルに泊まることがあるのですが、このホテルはこれまでで最もコスパが悪かったです。
子どもも到着してその夜に、家に帰りたいと言う始末。

この宿のレビューのうち、良い評価は以前の状態で、今とはかけ離れているではないでしょうか。

あらゆるところにコスト削減を感じました。コロナで経営に影響があるのは理解できますが、不便や不満を与えるサービスでは、リピートはしません。

プラン名:

【2021年度】特定日箱根園水族館1日入場券付プラン(夕食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年08月08日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を参考にスタッフ一同初心に帰りまたお客様
目線で改善・御対応出来ますよう努力致します。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…5

中2の息子と宿泊しました。卓球を沢山できて良かった。スタッフの方々が皆...

中2の息子と宿泊しました。卓球を沢山できて良かった。スタッフの方々が皆さん色々声をかけていただいて気配りが素晴らしかった。宿泊客は沢山いましたが風呂はほぼ貸切でした、食事も豪華でおいしかった。部屋、館内も清掃が行き届いた。息子がまた泊りたいと言っているので今度は家族皆でいこうと思います。

プラン名:

【2021年度】特定日1泊2食スタンダードプラン

ご宿泊日:

2021年08月10日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。今後ともより快適に御利用頂けますようスタッフ一同努力して参ります。是非次回の御利用を心よりお待ち申し上げます。御家族皆様で是非お越し下さい。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

夕食、朝食ともに大変美味しく満足しました。 ...

夕食、朝食ともに大変美味しく満足しました。
お風呂も良かったのですが、露天風呂の湯加減が少し熱くてゆっくり入れなかったのが少し残念でした。
庭に立派なモミジが何本もあり、秋の紅葉の時期に再度訪れたいと思います。

プラン名:

おもてなしの宿オリジナル企画☆神奈川県民限定大特価プラン(1泊2食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年07月16日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。今後ともより快適に御利用頂けますよう努力致して参ります。是非次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.86
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

大雨の最中での宿泊でしたが、施設内は落ち着いていて、私たちも過度に心配...

大雨の最中での宿泊でしたが、施設内は落ち着いていて、私たちも過度に心配する事なく過ごせました。一部口コミで見かけたような不親切な対応などはなく、むしろ皆さん笑顔でとても気持ちよく過ごせました。食事も美味しかったです。チェックアウトの日、周辺の道路は通行止めになってしまい、途方に暮れましたが、やはりフロントの方は親切に言葉を掛けて下さり、無事に帰宅する事が出来ました。今度は素晴らしい景色を堪能する為に再訪したいと思います。お世話になりました。有難うございました。

プラン名:

【特定団体様専用プラン 】2021年度1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年07月02日
 

返信者:ベネフィットステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。今後ともスタッフ一同より快適に御利用頂けますよう努力致して参ります。是非次回の御利用をお待ち申し上げます。ありがとございました。