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[メニューNo.530044] 直営 おもてなしの宿 ベネフィット・ステーション蓼科の森

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くつろぎの庭
エリア 長野県 > 蓼科・白樺湖・諏訪
住所 長野県 茅野市豊平字東嶽ノ内古田山7695−519鹿島リゾート蓼科高原チェルトの森 柳川地区5−1−4 地図表示
電話番号 0266-76-6184
URL サービス提供企業サイトはこちら

※施設に直接お申込みいただくことは出来ません。 直接お申込みの場合、弊社プランへの予約変更は出来ないことをご了承ください。 下記タブ「プラン料金・お申込み」からお申込みください。

ご契約いただいている会員様によっては、特典のご提供条件が異なる場合がございます。予めご了承ください。

総合満足度 4.25 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5

評価項目

フロント・スタッフの対応 4.40 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
お部屋 4.44 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
設備・アメニティー 3.99 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
食事 4.44 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
風呂 3.85 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
立地 4.18 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
コストパフォーマンス 4.47 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5

点数の見方

とても満足…5.0 満足…4.0 普通…3.0 不満…2.0 とても不満…1.0
 
クチコミ数 463件中 1〜10件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.14
  • 接客・対応…3
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…2
  • 風呂…4
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…4

ステーキが硬くあまり美味しくなかった。少量で良いので肉の質をあげてほし...

ステーキが硬くあまり美味しくなかった。少量で良いので肉の質をあげてほしかった。

プラン名:

【特定団体様専用プラン 】2021年度1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年10月02日
 

返信者:蓼科の森

 

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。料理長とも相談し検討してまいりますのでまたのご利用をお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.86
  • 接客・対応…4
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…3
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…4

料理がとても良かった。またぜひ宿泊したいと思いました。...

料理がとても良かった。またぜひ宿泊したいと思いました。

プラン名:

【GoToキャンペーン】休前日用 旬の食材を使ったオータムフェア「サーロインステーキ」と「清流千曲川旬の川魚ムニエル」プラン

ご宿泊日:

2020年11月14日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.00
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

夕食は、サーロインステーキのデミグラスソースかけ、大海老の塩焼き等美味...

夕食は、サーロインステーキのデミグラスソースかけ、大海老の塩焼き等美味でした。朝食は、サラダが高原野菜が新鮮で大変おいしく、鮭、ベーコンエッグ等美味しかったです。宿もゆっくりリラックスでき快適でした。他の宿と違い、落ち着けるのがいいと思います。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年09月11日
 

返信者:蓼科の森

 

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。高評価の口コミでスタッフ一同感謝しております。これからの時期限定プランもございますので一度ご賞味して頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.14
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

一泊でお世話になりました。 ...

一泊でお世話になりました。
宿泊先周辺に来た時に野生の鹿が道路を横切っていくほど自然が一杯の場所にあります。
お部屋はとても広く清潔に整えられており、夕食は温かいものはお皿も温かく出されるタイミングもちょうど良く、とても美味しかったです。
少食の娘も美味しかったと、完食出来ました。
お風呂は温泉ではないのは残念でしたが、広くて綺麗でした。
またゆっくりと泊まりに行きたいです。
ありがとうございました!

プラン名:

【2021年度】WEB申込専用「お天気あんしんサービス」付プラン(夕食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年08月25日
 

返信者:蓼科の森

 

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。並びに高評価を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。お風呂ですが当館周辺にいくつか日帰り温泉施設がありますので一度、寄ってみてはいかがでしょうか?さらに、楽しい旅行になりますよ。またのご利用をお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.43
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…3
  • 風呂…3
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…3

ゴルフ場のすぐ近くにありとても便利な立地でした。 ...

ゴルフ場のすぐ近くにありとても便利な立地でした。
静かで涼しくて部屋は和室でしたが清潔にたもたれスタッフの方も感じよかったです。こんな時期にも受け入れて頂いて感謝しています。
夕飯はグルメコースにしました。
スタンダードとの差はなんだったのでしょうか?
グルメということで少し期待してたのですが以外と普通の内容でした。
普通の美味しさでしたが、食事が一番の楽しみだったので少し残念に感じました。

プラン名:

【2021年度】WEB申込専用特定日「お天気あんしんサービス」付プラン(夕食グルメコース)

ご宿泊日:

2021年08月20日
 

返信者:蓼科の森

 

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。立地、対応など高評価して頂き感謝申し上げます。お食事の件ですが満足なれなかったとの事で料理長とも相談致しまして、再度検討していきたいと思います。これから、オータムフェアでオリジナルのメニューが期間限定にて始まりますので、一度ご賞味していただければと思います。きっと、満足されるかと思いますので心よりお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.14
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…3
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

スタッフの方が、明るく親切で良かったです。食事は夕食が、牛バラ肉のビー...

スタッフの方が、明るく親切で良かったです。食事は夕食が、牛バラ肉のビール煮の肉がとろけるようで、また、信州風煮込みうどんはダシが上手く取ってあり、デザートのメープルシホンケーキはアイスクリームとシホンケーキとメープルが絶妙なバランスで美味しかったです。朝食は、焼鮭、目玉焼き等料理のバランスが良く、サラダのレタスが新鮮でシャキシャキでおいしくいただきました。今回の旅行、雨で天候には恵まれませんでしたが、宿が良かったので、楽しい旅行となりました。

プラン名:

【2021年度】特定日1泊2食スタンダードプラン

ご宿泊日:

2021年08月12日
 

返信者:ベネフィットステーション蓼科の森

 

この度は、当館のご利用ありがとうございました。あいにくの天気でしたが満足されて、楽しい旅行になった事にスタッフ一同感謝しています。食事の内容も季節毎に変えていますのでまたのご利用をお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

さくらんぼ狩りをかねての宿泊でした。 ...

さくらんぼ狩りをかねての宿泊でした。
ナビで設定し到着したとこは明らかに違う施設で、電話で確認するもナビ任せで来たので自分の現在位置も説明できずお世話をかけました。
建物自体はそこまで新しくはないですが、施設内は綺麗に手入れし、感染対策もされており何の不満もありません。晩御飯は私にはちょっと少なめでしたがご飯のお代わりで満腹になりました。

なんと言ってもこの施設のスタッフの対応が素晴らしい!人柄も申し分ないと思います。細かい注文にも迅速に対応していただき感謝します。
まさに一期一会の「おもてなしの宿」です。旅行をすると観光地や施設が思い出になりますが、今回は「あなた」も思い出になりました。
また機会があればお世話になります。

プラン名:

【2021年度】おもてなし感謝デー1泊2食スタンダード

ご宿泊日:

2021年06月17日
 

返信者:蓼科の森

 

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただき、スタッフ一同感謝しています。

また、スタッフを思い出の一つにもして頂き、お褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございました。

お食事の件で「ちょっと少なめ」とのご意見ありがとうございます。

担当者に早速相談し、お客様にご満足いただける内容になるよう心掛けてまいります。

お食事のコースはスタンダートプランの他にグルメプラン、期間限定プランなどがございます。

ご飯は地元の長野県産コシヒカリを使用し、お代わりいただけるようご用意しております。

蓼科牛や穴子と夏野菜の炊き合わせなどもご賞味いただけますので、一度グルメプランなどもご賞味いただけ
れば光栄でございます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

又、お目にかかれることを楽しみにお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.43
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…3
  • 風呂…3
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…3

施設の立地場所は別荘地の中ということもあり、日頃の喧噪を忘れさせてくれ...

施設の立地場所は別荘地の中ということもあり、日頃の喧噪を忘れさせてくれる環境です。ゴールデンウイーク中の滞在でしたので、平日利用ならかなりゆったり過ごせることと思いました。食事はグルメプランで程良い量。お風呂は温めの設定でした。機会ありましたら平日利用してみたいです。

プラン名:

【特定団体様専用プラン 】2021年度特定日1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年05月01日
 

返信者:ベネフィットステーション蓼科の森

 

この度は、当館のご利用ありがとうございました。お褒めの言葉、ありがとうございます。蓼科は、これからグリーンシーズンに入りとても過ごしやすい季節になりますのでまたのご来館をお待ちしております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.86
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

とても良いお宿ですが以前にも宿泊した時もそうですが電波状態が非常に悪く...

とても良いお宿ですが以前にも宿泊した時もそうですが電波状態が非常に悪く陸の孤島と言う感じです。以前宿泊した時からかなりの年数が経つのですが全く改善されてませんでした。とても良いお宿なので是非改善を希望します。

プラン名:

【2021年度】特定日1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年04月29日
 

返信者:ベネフィットステーション蓼科の森

 

ご宿泊ありがとうございました。以前よりご迷惑を、お掛けしておりました通信環境の整備につきましては、来月6月中にWIFI工事を行う予定でおりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
またのお越しをお待ちしております

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.29
  • 接客・対応…1
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…1
  • 風呂…3
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…1

一泊二食付きでしたが、夕食の料理がスタンダードプランでしたが、ボリュー...

一泊二食付きでしたが、夕食の料理がスタンダードプランでしたが、ボリュームが少なくてびっくり。なのですぐに食べ終わってしまって、次に出てくるのがものすごく遅い。周りの人も待っている時間が長かったように思います。お酒を飲んでいる人にとってはいいかもしれませんが、お酒を飲まなく、ましてや2歳の子供がいて長時間待たされだんだんとぐずついてきてしまい、たまりませんでした。もう少し、考えて食事を出すとか、大変なら時間差で食事の時間にするとかやりようがあるような気がします。デザートも何度催促しても出てこなく、部屋に戻りました。
一時間もたってからTELがあり、「今からデザートをお持ちします」って。すぐならわかりますが、1時間以上もたってもってこられても食べたくないです。しかも謝罪もありませんでした。おもてなしの宿とは程遠いです。二度と行きません。

プラン名:

【2020年度】1泊2食スタンダードプラン

ご宿泊日:

2021年03月27日
 

返信者:ベネフイットステーション蓼科の森

 

ご宿泊ありがとうございました。お客様には、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を、今後活かして
参りたいと思います。またのご利用をお待ちしております。