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総合満足度 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5 4.26 クチコミを見る
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[メニューNo.470065] 杉乃井ホテル

イメージ
エリア 大分県 > 別府周辺
住所 大分県 別府市観海寺1 地図表示
電話番号 0977-24-1141
URL ホームページはこちら

※施設に直接お申込みいただくことは出来ません。 直接お申込みの場合、弊社プランへの予約変更は出来ないことをご了承ください。 下記タブ「プラン料金・お申込み」からお申込みください。

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トリップアドバイザーの評価 (4.0) 778
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総合満足度 4.26 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5

評価項目

フロント・スタッフの対応 4.34 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
お部屋 4.08 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
設備・アメニティー 3.99 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
食事 4.50 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
風呂 4.54 1.0 1.0 1.0 1.0 0.5
立地 4.24 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0
コストパフォーマンス 4.13 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0

点数の見方

とても満足…5.0 満足…4.0 普通…3.0 不満…2.0 とても不満…1.0
 

トリップアドバイザーの評価もご参考に

トリップアドバイザーの評価
(4.0)
778件のクチコミ

旅行者が最高の旅行を計画し実行するための世界最大の旅行サイト「トリップアドバイザーR」の評価をご覧いただけます。


杉乃井ホテル のクチコミは トリップアドバイザー から提供されています。

※当サイトベネフィット・ステーションの総合満足度評価とは異なります。

 
クチコミ数 83件中 1〜10件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…4
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

部屋と風呂は特に感動しました。 バイキングも美味しいのですが、少し騒が...

部屋と風呂は特に感動しました。 バイキングも美味しいのですが、少し騒がしかったです。

プラン名:

【会報誌12・1月号 冬の人気宿ランキング特集】1泊2食

ご宿泊日:

2017年02月20日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 5.00
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

家族6名で利用しました。海側の和洋室は広さも十分で6名でも窮屈感なく快...

家族6名で利用しました。海側の和洋室は広さも十分で6名でも窮屈感なく快適でした。食事は夕食・朝食ともシーダパレスという場所でのバイキングでしたが、質・量ともに期待を大きく上回るものでした。露天風呂の棚湯は風がきつかった分、空気が澄んでいて絶景を楽しめました。老母と家内の両親によい親孝行ができました。また利用させていただきたいです。

プラン名:

☆Hana館ステイ☆夕食朝食シーダパレス バイキングプラン ♪ K61

ご宿泊日:

2017年02月20日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.86
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

露天風呂での景色が最高でした。また、別府に行ったら泊まりたいホテルです...

露天風呂での景色が最高でした。また、別府に行ったら泊まりたいホテルです。

プラン名:

【2016】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年10月28日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.86
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

料理も美味しくて部屋も広くてとても良かったです。噴水ショーは意外と普通...

料理も美味しくて部屋も広くてとても良かったです。噴水ショーは意外と普通だったかな

プラン名:

【2016】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年10月23日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.86
  • 接客・対応…3
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…2
  • 風呂…3
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…3

本館の方に泊まりましたが、騒がしかったです。 ...

本館の方に泊まりましたが、騒がしかったです。
HANA館に泊まっているとおぼしき家族が、「HANA館にして良かった。本館はやはり騒がしいから」と話していたのを聞き、何回か来ていて静かに過ごしたい人は本館は選ばないのかもしれないとも思いました。また、韓国人?中国人?も非常に多く、騒がしさが倍増しているように感じました。

夕食のバイキングも、置かれているおかずがかなり温く、もう少し温めていても良いのではないかと思います。
量販店のフードコートのような騒がしさです。
食事の美味しさもよくあるバイキングのレベルです。

棚湯の温泉に期待していきましたが、高台にあるために海は遠く、眼下は別府の温泉街というよりは別府の住宅街…風情はさほど感じられません。
また、アクアガーデンも棚湯も子連れでひしめき合っており、バシャバシャとマナーの悪さが目立ちました。

落ち着いた旅館に慣れていたためか、どうも自分にとっては微妙な満足感。
望むものとホテルの方向性が違ったのでしょう。

良くも悪くもファミリー向けのリゾートホテルでした。

部屋は広いわりに空調があってもなくても寒く、風邪を引いてしまいました。
少なくとも浴衣一枚で寒く感じない温度に調節してほしいです。

プラン名:

【2016】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年10月10日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…4

和洋室の山側タイプでの予約でしたが、海側に空室があるというとこで、そち...

和洋室の山側タイプでの予約でしたが、海側に空室があるというとこで、そちらに変更されていました!
温泉や食事が特に気に入りました。
スタッフの皆さんの対応も良かったです。

プラン名:

【2016】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年06月17日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…3

部屋、設備、食事は大満足でした。 ...

部屋、設備、食事は大満足でした。

ただ、飲み放題が1800円と別料金だったので、宿泊料に含まれてたら満点でした。

プラン名:

【2016】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年05月30日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 5.00
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

何もかもが最高で,悪い点なんて無いです. ...

何もかもが最高で,悪い点なんて無いです.

夕食バイキング会場は,基本的に本館は"Seeds",HANA館は"Ceeda Palace"というレストランになります."Ceeda Palace"は新しくできた会場で,"Seeds"よりも少し高級な食材を用いて洋風料理を中心に提供されますが,寿司と刺身はバイキングメニューに無いので有料(1000円/皿)になります."Seeds"では寿司と刺身もバイキングメニューにあり,"Ceeda Palace"よりも品数は多いです.杉乃井ホテルの料理はどちらでも非常に美味しいので,どちらを選択するかは個人の好みだと思います.ちなみに,フロントにお願いすれば,HANA館の宿泊でも本館の"Seeds"に変更してくれます.

チェックアウト後も,1回の入場に限り浴場(棚湯とアクアガーデン)が利用できるのは良いですね.もちろん,タオルも無料で貸出してくれます.

プラン名:

【2015】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年03月18日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…5

バイキング、お風呂はすばらしく、感動いたしました。また、宿泊したいと思...

バイキング、お風呂はすばらしく、感動いたしました。また、宿泊したいと思います。

プラン名:

【2015】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年03月04日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.71
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

今回2回目の宿泊です。前回なかった「立体駐車場」が出来ていました。ホテ...

今回2回目の宿泊です。前回なかった「立体駐車場」が出来ていました。ホテルから少し離れているのですが、シャトルバスでホテルまで送ってくれます。このシャトルバスが、次から次へと運行されており、チェックインで込み合う時間帯も、全く待たなくてよかったです。チェックイン後に駐車場まで忘れ物を取りにいったのですが、行きも帰りもバスの待ち時間はなかったです。
前回もそうですが、「部屋が空いていたから」と、予約した部屋よりもランクアップのお部屋を、お値段そのままで用意していただきました。すごくラッキーでした!
オープンしたばかりのシーダパレスは、お食事もおいしく、特にステーキはお肉が柔らかかったです。ですが小学生の子どもは食が細く、夕食なのにほとんどフルーツとわたあめ+ステーキ少々と、とてももったいなく思いました。
お風呂は棚湯、みどり湯とも、景色よく、よかったです。
水着で入る温泉プール(名前忘れました)は、子どもに人気です。泊まった翌日にも入ろうと思ったら、残念ながら、14時〜の営業でした。
インターにも近く、地獄めぐりや高崎山、うみたまごにも便利でよかったです。

プラン名:

【2015】1泊2食付

ご宿泊日:

2016年01月30日