クチコミ数 20件中 11~20件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.14
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

駅に直結しているのが良かったです。 ...

駅に直結しているのが良かったです。
下にコンビニがあったので、不便もなかったです。
特にコストパフォーマンスが良く感じました。
13階の和食で朝食を食べましたが、食事には満足出来ました。
ただし、部屋にコーヒーが無かったのと冷蔵庫が冷えなかったのは残念でした。
それを差し引いても良い環境で過ごせました。
ありがとうございます。

プラン名:

【ベネワンの日】4/28限定ワンコインプラン 1泊朝食

ご宿泊日:

2015年04月28日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用プランのコストパフォーマンス、利便性についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また京都へご旅行の際には、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

雨に濡れずに行けたので、良かった。部屋も広くゆったりできたし、空気清浄...

雨に濡れずに行けたので、良かった。部屋も広くゆったりできたし、空気清浄器も設置されていて、気持ちよく利用できた。
ただ少し、気になったのはバスタブの蛇口が磨かれていれば・・と感じました。

朝食バイキング、物がなくなるとすぐに補充されていて、パンの種類もあり、満足。フロントの方も、観光先の生き方に迷っていたら、すかさず声をかけて頂き
きちんと調べて返答して下さり、好ましかった。又、、利用したいと思いました。

プラン名:

【2015】1泊朝食プラン

ご宿泊日:

2015年04月20日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、駅から地下道で雨に濡れずお荷物も濡らす事無く、無事お越し頂けた様ですね。
バスタブの蛇口の件につきましては、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度清掃を徹底して参ります。
その他に関しましては、大変高い評価とフロントスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様がごゆっくりお過ごし頂けるホテル目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.71
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

一泊朝食プランツインを申込み12月26日~28日利用しました。 ...

一泊朝食プランツインを申込み12月26日~28日利用しました。
特に喫煙とか禁煙の表示がなかったのでそのまま予約しましたが、当日ホテルに着きチェックインして部屋に入った途端タバコの匂いでビックリし、すぐにフロントに電話を入れましたら喫煙の部屋で予約されているとのことでした。
禁煙の部屋をお願いしましたら、すぐに禁煙の部屋を用意していただき対応の速さに感謝してます。
ホテルは駅から近くとても便利に使わせていただきました。
お世話になりました。

プラン名:

【2014】1泊朝食プラン

ご宿泊日:

2014年12月26日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋では、ごゆっくりお過しいただけたご様子で何よりでございます。
またフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回も京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

限定ワンコインプランを夫婦で利用させていただきまあした。ホテルからJR...

限定ワンコインプランを夫婦で利用させていただきまあした。ホテルからJR京都駅まで地下街でつながってスムーズに移動ができ交通の利便性もよく、そのままショッピングもできて立地はとても良かったです。 フロント・スタッフの対応も良かったのですが、雰囲気の違いか同系列のユニバーサルシティやタワーのほうがなぜだか良かったように感じました。 でも朝食も美味しく、機会があればまた利用したいなと思いました。

プラン名:

【ベネワンの日】8/31限定ワンコインプラン 1泊朝食

ご宿泊日:

2013年08月31日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
京都旅行はお楽しみいただけましたか。
今回の滞在でお喜び頂け、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおりました。
これからもお客様がお喜び頂けます様、きめ細やかなサービスを日々心がけて参ります。
また是非京都へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.50
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…-
  • 風呂…3
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

今回ワンコインプランで利用させていただきました。フロントの対応も親切で...

今回ワンコインプランで利用させていただきました。フロントの対応も親切でした。残念だったのは、トイレの便座が冷たかった事・6階の割には車の音がよく聞こえた事です。全般には又利用してもいいかなと思いました。

プラン名:

【ベネワンの日】1/31限定 ワンコインプラン素泊り

ご宿泊日:

2012年01月31日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応が親切とのお言葉を頂戴しスタッフ一同とてもうれしく思っております。
便座、騒音につきましては、ご不便をお掛け致しました。
お寄せ頂きましたクチコミを参考にサービス施設改善に努めて参ります。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.00
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

天気予報が雨だったので駅直結で決めました。部屋もお風呂も予想より広くバ...

天気予報が雨だったので駅直結で決めました。部屋もお風呂も予想より広くバスタブは足を伸ばせるサイズでくつろげました。ただ喫煙室だったので、煙アレルギーの私は少し辛かったけれど、娘曰く「カラオケボックスよりはマシ」とのこと。朝食は13Fのレストランでバイキングを頂きました。窓が大きく京都市内が一望出来て気持ち良かったです。料理の種類は多くなく一般的でしたがバランスの取れた食事が出来ました。

プラン名:

【2011】1泊朝食

ご宿泊日:

2011年08月24日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.67
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

ツインルームにエキストラベッドをいれてもらい、家族3名で利用させていた...

ツインルームにエキストラベッドをいれてもらい、家族3名で利用させていただきました。どれがエキストラかわからないくらい大きく立派なベッドでした。朝食バイキング会場はこのこのご時世に珍しく冷房が効きすぎで寒く驚きました。

プラン名:

【2011】1泊朝食

ご宿泊日:

2011年07月20日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.00
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

新幹線の改札から雨に濡れずに辿り着ける立地は最高です。今回もチェックイ...

新幹線の改札から雨に濡れずに辿り着ける立地は最高です。今回もチェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かって頂き、身軽に観光を出来ました。
朝食は二日間和食を頂きましたが、とても美味しかったです。
但し、和食派、洋食派がいたのでブッフェが洋食だけでなく、和洋食ビュッフェだと更に良かったと思います。
スタッフの方も親切で満足しました。

プラン名:

【レギュラー2010】1泊朝食付

ご宿泊日:

2011年03月02日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.83
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…4
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

駅に近く快適。古さも全く感じさせない。フロントの対応も問題ない。3人で...

駅に近く快適。古さも全く感じさせない。フロントの対応も問題ない。3人で泊まったがどのベットがエキストラかわからないくらいなのに宿泊料が安すぎる。申し訳ないくらい。

プラン名:

【レギュラー2010】1泊朝食付

ご宿泊日:

2010年08月08日
 

返信者:ホテル京阪京都 小川 了

 

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
とても高い評価をいただき、スタッフ一同とても感激しております。
ご投稿にもございますが、弊社の追加ベッド(ツインの3名利用)はサイズ、寝心地共に正ベッドと同じのスタッキングベッドを使用いたしており、多数のお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供して参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.40
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…-
  • 風呂…-
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

京都駅から近く、設備も悪くなく、朝食のみで格安で泊まれてコストパフォマ...

京都駅から近く、設備も悪くなく、朝食のみで格安で泊まれてコストパフォマンスは非常によかった。

プラン名:

【レギュラー2010】1泊朝食付

ご宿泊日:

2010年07月23日
 

返信者:ホテル京阪京都 小川 了

 

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの立地や設備、提供料金等ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様のご意見を参考に、より快適で便利なホテルを目指し努力して参りますので、次回京都にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。