クチコミ数 25件中 11~20件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.50
  • 接客・対応…4
  • 部屋…2
  • 設備…4
  • 食事…-
  • 風呂…3
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

部屋は、外の音や廊下を歩く人の声筒抜けでした。夜も深夜バスの案内でメガ...

部屋は、外の音や廊下を歩く人の声筒抜けでした。夜も深夜バスの案内でメガホン使って寝られません。
残念なホテルです。

プラン名:

【特定団体様専用プラン】お得にKEIHANステイ♪京都駅近で便利♪<食事なし>

ご宿泊日:

2019年07月22日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.86
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

大変満足できるホテルでした。事前にリクエストさせていただいたことにも答...

大変満足できるホテルでした。事前にリクエストさせていただいたことにも答えていただき、大大満足でした。一点、チェックイン時に時間がかかったことだけが不満材料でした。次回の宿泊予約もしてしまいました、今から楽しみです。

プラン名:

【特定団体様専用プラン】お得にKEIHANステイ♪京都駅近で便利♪<朝食付>

ご宿泊日:

2019年07月22日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.83
  • 接客・対応…4
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…-
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

シングルで申し込みましたが、ツインが空いており、ツインでした。駅からも...

シングルで申し込みましたが、ツインが空いており、ツインでした。駅からも近く良かったです。セブンイレブンもそばにあり、便利。寝間着も浴衣でなく、おしゃれでした。

プラン名:

【ビジネス割!】JR・地下鉄・バス☆駅チカで楽々☆全館Wi-Fi接続無料♪

ご宿泊日:

2016年01月26日
 

返信者:マネージャー

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日お部屋に空きがございましたので、広めのツインルームでご用意させていただきました。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからもお客様がごゆっくりお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…4
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

部屋は禁煙・喫煙を指定して申し込むところがなかったので、禁煙ルームを希...

部屋は禁煙・喫煙を指定して申し込むところがなかったので、禁煙ルームを希望の方はその旨をチェックインの際や申込時に伝えたほうがよいです。
私は喫煙の部屋に一度通されたので、変更していただきました。対応もよかったです。
東山を望む高層階の部屋を利用したのですが、月の出や日の出を眺めることができ、すばらしかったです。良い思い出になりました。

プラン名:

【2015】1泊朝食プラン

ご宿泊日:

2015年12月28日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.57
  • 接客・対応…1
  • 部屋…2
  • 設備…3
  • 食事…3
  • 風呂…2
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…3

立地は良いがホテルの対応がとても悪い、ホテルの駐車場が無く ...

立地は良いがホテルの対応がとても悪い、ホテルの駐車場が無く
市営駐車場を使うため駐車場代がかなりかかる宿泊しているのに
駐車場代がかかりすぎ、次は無いですね。

プラン名:

【早得7★朝食付★】7日前までの予約がお得です♪

ご宿泊日:

2015年04月27日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の料金につきましては、大変申し訳ございませんがこちらはホテルの直営では無く市営の駐車場となっており、市営の規定での料金設定となっております。
何卒ご容赦下さいませ。
また、今回ご投稿者様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め今後のホテル運営に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.14
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

駅に直結しているのが良かったです。 ...

駅に直結しているのが良かったです。
下にコンビニがあったので、不便もなかったです。
特にコストパフォーマンスが良く感じました。
13階の和食で朝食を食べましたが、食事には満足出来ました。
ただし、部屋にコーヒーが無かったのと冷蔵庫が冷えなかったのは残念でした。
それを差し引いても良い環境で過ごせました。
ありがとうございます。

プラン名:

【ベネワンの日】4/28限定ワンコインプラン 1泊朝食

ご宿泊日:

2015年04月28日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用プランのコストパフォーマンス、利便性についてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また京都へご旅行の際には、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

雨に濡れずに行けたので、良かった。部屋も広くゆったりできたし、空気清浄...

雨に濡れずに行けたので、良かった。部屋も広くゆったりできたし、空気清浄器も設置されていて、気持ちよく利用できた。
ただ少し、気になったのはバスタブの蛇口が磨かれていれば・・と感じました。

朝食バイキング、物がなくなるとすぐに補充されていて、パンの種類もあり、満足。フロントの方も、観光先の生き方に迷っていたら、すかさず声をかけて頂き
きちんと調べて返答して下さり、好ましかった。又、、利用したいと思いました。

プラン名:

【2015】1泊朝食プラン

ご宿泊日:

2015年04月20日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、駅から地下道で雨に濡れずお荷物も濡らす事無く、無事お越し頂けた様ですね。
バスタブの蛇口の件につきましては、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度清掃を徹底して参ります。
その他に関しましては、大変高い評価とフロントスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様がごゆっくりお過ごし頂けるホテル目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.71
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

一泊朝食プランツインを申込み12月26日~28日利用しました。 ...

一泊朝食プランツインを申込み12月26日~28日利用しました。
特に喫煙とか禁煙の表示がなかったのでそのまま予約しましたが、当日ホテルに着きチェックインして部屋に入った途端タバコの匂いでビックリし、すぐにフロントに電話を入れましたら喫煙の部屋で予約されているとのことでした。
禁煙の部屋をお願いしましたら、すぐに禁煙の部屋を用意していただき対応の速さに感謝してます。
ホテルは駅から近くとても便利に使わせていただきました。
お世話になりました。

プラン名:

【2014】1泊朝食プラン

ご宿泊日:

2014年12月26日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は、ホテル京阪京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋では、ごゆっくりお過しいただけたご様子で何よりでございます。
またフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回も京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

限定ワンコインプランを夫婦で利用させていただきまあした。ホテルからJR...

限定ワンコインプランを夫婦で利用させていただきまあした。ホテルからJR京都駅まで地下街でつながってスムーズに移動ができ交通の利便性もよく、そのままショッピングもできて立地はとても良かったです。 フロント・スタッフの対応も良かったのですが、雰囲気の違いか同系列のユニバーサルシティやタワーのほうがなぜだか良かったように感じました。 でも朝食も美味しく、機会があればまた利用したいなと思いました。

プラン名:

【ベネワンの日】8/31限定ワンコインプラン 1泊朝食

ご宿泊日:

2013年08月31日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
京都旅行はお楽しみいただけましたか。
今回の滞在でお喜び頂け、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおりました。
これからもお客様がお喜び頂けます様、きめ細やかなサービスを日々心がけて参ります。
また是非京都へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.50
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…-
  • 風呂…3
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

今回ワンコインプランで利用させていただきました。フロントの対応も親切で...

今回ワンコインプランで利用させていただきました。フロントの対応も親切でした。残念だったのは、トイレの便座が冷たかった事・6階の割には車の音がよく聞こえた事です。全般には又利用してもいいかなと思いました。

プラン名:

【ベネワンの日】1/31限定 ワンコインプラン素泊り

ご宿泊日:

2012年01月31日
 

返信者:ホテル京阪京都

 

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応が親切とのお言葉を頂戴しスタッフ一同とてもうれしく思っております。
便座、騒音につきましては、ご不便をお掛け致しました。
お寄せ頂きましたクチコミを参考にサービス施設改善に努めて参ります。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。