クチコミ数 1344件中 1~10件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

 9月の宿泊がとてもよかったので、今回は息子一家と一緒で孫連れで5人の宿...

 9月の宿泊がとてもよかったので、今回は息子一家と一緒で孫連れで5人の宿泊でした。広いので和洋室を今回も利用しました。1歳三ヶ月の孫ですが、食事の場所がきちんと用意されていて、初めての宿での幼児食をいただきました。大人の食事も丁寧に作られ、美味しかったです。紅葉を料理に使い、季節を感じることができました。松茸の土瓶蒸しが特に美味しかったです。朝食も美味しかったです。胃に優しい手作りの料理などで癒やされました。何回もおかわりをしてしまいました。今度は桜の咲く頃に訪ねたいと思いました。

プラン名:

旬の味覚を愉しむオータムフェア「欧鮭カルパッチョ風と松茸の土瓶蒸し風おすまし」プラン

ご宿泊日:

2021年11月21日
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

玄関前の紅葉がピークだったようで、部屋からも楽しめて良かったです。 ...

玄関前の紅葉がピークだったようで、部屋からも楽しめて良かったです。
周囲に観光施設がないので、ゆっくり過ごせるのも気に入ってます。
お料理もとても丁寧に作られて美味しかったです。
ひとつ残念だったのは、饂飩すきが着席前に既に点火されていて、頂く時にはうどんが伸びていて、お肉も火が通り過ぎていました。
前菜やお刺身を頂いた後に自分で具材を投入しながら食べたいので、火をつけるタイミングを聞いてくださるとありがたいです。
品数も多くてお忙しいとは思いますが、ご検討宜しくお願い致します。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年11月20日
 

返信者:ベネフィットステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠に有難う御座います。絶好のタイミングで御越しいただき紅葉を楽しまれた御様子で大変嬉しく思います。お食事の際対応が至りませんでした事深くお詫び申し上げます。
貴重な御意見を踏まえ今後ともスタッフ一同努力して参りますので、是非又のお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

紅葉を眺めながらゆっくりしようと思い、予約しました。部屋からは敷地の紅...

紅葉を眺めながらゆっくりしようと思い、予約しました。部屋からは敷地の紅葉と山が見え、ラウンジにはマッサージ機と無料のコーヒーがあり、ゆっくりできました。3階建てですが、高齢者にはエレベーターがあるとなおよかったです。食事がとても美味しかったです。松茸が土瓶蒸しだけでなく、うどんすきにも入っていました。だし巻き玉子がうす味で、茶碗蒸しに百合根が入っているなど、関西風の味付けで関西出身の母は喜んでいました。近くのハイキングコースを教えていただき、早川沿いの紅葉も楽しむことができました。ありがとうございました。

プラン名:

旬の味覚を愉しむオータムフェア「欧鮭カルパッチョ風と松茸の土瓶蒸し風おすまし」プラン

ご宿泊日:

2021年11月14日
 

返信者:ベネフィットステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠に有難う御座います。秋の箱根を満喫された御様子で大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービス向上に精進いたしますので是非又のお越しをお待ち申し上げております。有難う御座いました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

今回の旅行は、宿が目的の一つで、夕食は豪華で、松茸の土瓶蒸し、刺身、茶...

今回の旅行は、宿が目的の一つで、夕食は豪華で、松茸の土瓶蒸し、刺身、茶わん蒸し、しゃぶしゃぶ等、どれも料理が一級品で、大変おいしく大変満足しました。朝食はアジの干物、切り干し大根等、健康的でしかも美味しく良かったです。風呂は露天風呂があり、スタッフの方々が親切で感じが良く、またこの宿をリピートしたく思います。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年10月16日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。当施設のサービスを大変ご満足頂けた御様子で大変嬉しく思います。お料理又サービスを含めより一層快適にお過ごし頂けますよう努力致します。是非又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとう御座いました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.86
  • 接客・対応…3
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…1
  • 風呂…3
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…3

子連れの4人で宿泊をしましたが、食事が非常に残念でした。夕食は時間通り...

子連れの4人で宿泊をしましたが、食事が非常に残念でした。夕食は時間通りに行ったのですが、子供の分が用意されるまで15分ぐらい待たされました。時間通りに用意できないのなら事前に連絡してくれればいいのに。またメニューについても小学生の子向けに酢の物が出てくるなど大人の余りものから急遽、準備したような感じで、品数も少なく、がっかりでした。ご飯も夕食、朝食ともにお櫃に茶碗3杯分ちょうどしか入っていなく、けち臭いなあと思ってしまいました。SDGsに積極的に取り組んでいるんだろうと自分自身には言い聞かせましたが・・。今後、箱根に行く機会があっても、こちらを利用することは無いと思います。

プラン名:

【2021年度】1泊2食スタンダードプラン(組合様優待)

ご宿泊日:

2021年10月10日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。お食事の対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今一度 スタッフ一同快適にお過ごし頂けますよう努力致します。
有難う御座いました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

 7年ぶりで宿泊させていただきました。周囲に何もありませんが、落ち着い...

 7年ぶりで宿泊させていただきました。周囲に何もありませんが、落ち着いてゆっくりと過ごすことができました。コロナの影響か、土曜日のわりには宿泊客が少なく感じました。そのおかげでゆっくりと何回も温泉に入ることができました。
 料理は、ベネの中では一番丁寧に作られているのではないでしょうか。初めての和洋室でしたが、部屋が広く、て良かったです。また、訪ねたいと思いました。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年09月11日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。久し振りの御利用で御満足頂けた御様子で大変嬉しく思います。お料理を含め全てのサービスにスタッフ一同精進して参りますので、又のお越しを是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.71
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

山々に囲まれて非日常を味わえました。小さい子供がいましたが施設内に公園...

山々に囲まれて非日常を味わえました。小さい子供がいましたが施設内に公園が隣接しており、館内にも卓球や遊び道具があり親子ともに楽しめました。また、館内にはコーヒーのセルフサービスが設置してありいつでも気楽に飲めることも好印象です。スタッフの皆さんもコロナ対策を実施しながらもいい距離感で接してくれましたので気分よく過ごすことができました。周辺の温泉旅館と比較しても格安で宿泊できるのでおススメのお宿です。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年08月27日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。自然に癒されリフレッシュされた御様子で大変嬉しく思います。快適にお過ごし頂けますようより一層スタッフ一同努力致しますので是非又のおこしをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.00
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…2
  • 食事…2
  • 風呂…4
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…3

楽しみにしていた食事でしたが、冷めているものが多い上に品数も少なく、こ...

楽しみにしていた食事でしたが、冷めているものが多い上に品数も少なく、これもコロナ禍だから…と自分達で慰めました。小さい子供を連れているのでモタモタ食べてしまい、19時過ぎにはスタッフの周囲の片付け音や動きに急かされ、落ち着けませんでした。しばらく、こちらは利用することはありません。

プラン名:

【2021年度】箱根小涌園ユネッサン(水着ゾーン)1日入場券付宿泊プラン(夕食スタンダードコース)

ご宿泊日:

2021年08月28日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 


この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。当方の接客対応が至らなく深くお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
有難う御座いました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.00
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

元保養所という雰囲気はあるものの値段を考えれば概ね十分です。 ...

元保養所という雰囲気はあるものの値段を考えれば概ね十分です。
今回気になった点は2つ。

①前日に別のホテルに宿泊していた為、こちらでは施設内での消毒薬やアルコール配備の少なさは改善希望。チェックイン時の検温は体温計は置いてあるものの客任せでやらなくても無関係。
②以前は夕食時にお品書きがあったが、今回は省略されたのか無かった。手がかかった美味しい料理でもそこは欲しいです。

プラン名:

【2021年度】特定日1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年08月21日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

いつもベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。また貴重な御意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。頂きました御意見参考にスタッフ一同より快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。是非又のお越しをお待ち申し上げます。
ありがとございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.29
  • 接客・対応…2
  • 部屋…2
  • 設備…2
  • 食事…3
  • 風呂…3
  • 立地…2
  • コストパフォーマンス…2

クチコミを見て宿泊しましたが、残念でした。まず、部屋の電気が暗くて連絡...

クチコミを見て宿泊しましたが、残念でした。まず、部屋の電気が暗くて連絡したところ、蛍光灯がきれておりました。直ぐに交換してくださいましたが、部屋がホコリだらけになってしまいました。
その後、気を遣ってくださり、オレンジジュースを持ってきてくださいました。主人が飲んだジュースの賞味期限がきれており、腹痛を起こしてしまいました。
その他もう一本も賞味期限がきれておりました。子供たちが飲む前で良かったと思いましたが、このような体験は、初めてで正直残念でした。価格も安くは無いのでコストパフォーマンスも悪い気が致しました。

プラン名:

【2021年度】特定日箱根園水族館1日入場券付プラン(夕食グルメ)

ご宿泊日:

2021年08月07日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座いました。当方の接客対応について不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今一度 スタッフ一同快適にお過ごし頂ける宿を目指して精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますよ様、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。