クチコミ数 1344件中 11~20件を表示
1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.29
  • 接客・対応…1
  • 部屋…1
  • 設備…1
  • 食事…1
  • 風呂…3
  • 立地…1
  • コストパフォーマンス…1

ベネフィットステーション直営の宿とのことで、レビューの評価も高いので期...

ベネフィットステーション直営の宿とのことで、レビューの評価も高いので期待していきましたが、悪い意味で全て裏切られました。

行くまでの道は分かりづらい。

部屋は電球が薄暗く、壁紙ははがれ、カーテンはカビてました。定員5人部屋にしては狭い。

食事は、小鉢は多く見た目も量もあるものの、味付けがしょっぱいです。私は39歳でいつも味は濃いめが好きな方ですが。あと、朝食のデザート、チューペットの食べ放題って大人相手にバカにしてるんですか?!

風呂は普通です。

フロントは、チェックインチェックアウト以外は人がいません。

アメニティは、歯ブラシだけで、一般的なホテルにあるアメニティはありません。コーヒーマシンが自由に使える。

私は旅行や出張で、年に20回はホテルに泊まることがあるのですが、このホテルはこれまでで最もコスパが悪かったです。
子どもも到着してその夜に、家に帰りたいと言う始末。

この宿のレビューのうち、良い評価は以前の状態で、今とはかけ離れているではないでしょうか。

あらゆるところにコスト削減を感じました。コロナで経営に影響があるのは理解できますが、不便や不満を与えるサービスでは、リピートはしません。

プラン名:

【2021年度】特定日箱根園水族館1日入場券付プラン(夕食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年08月08日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を参考にスタッフ一同初心に帰りまたお客様
目線で改善・御対応出来ますよう努力致します。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.43
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…3
  • コストパフォーマンス…5

中2の息子と宿泊しました。卓球を沢山できて良かった。スタッフの方々が皆...

中2の息子と宿泊しました。卓球を沢山できて良かった。スタッフの方々が皆さん色々声をかけていただいて気配りが素晴らしかった。宿泊客は沢山いましたが風呂はほぼ貸切でした、食事も豪華でおいしかった。部屋、館内も清掃が行き届いた。息子がまた泊りたいと言っているので今度は家族皆でいこうと思います。

プラン名:

【2021年度】特定日1泊2食スタンダードプラン

ご宿泊日:

2021年08月10日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。今後ともより快適に御利用頂けますようスタッフ一同努力して参ります。是非次回の御利用を心よりお待ち申し上げます。御家族皆様で是非お越し下さい。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…5
  • 部屋…4
  • 設備…3
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

夕食、朝食ともに大変美味しく満足しました。 ...

夕食、朝食ともに大変美味しく満足しました。
お風呂も良かったのですが、露天風呂の湯加減が少し熱くてゆっくり入れなかったのが少し残念でした。
庭に立派なモミジが何本もあり、秋の紅葉の時期に再度訪れたいと思います。

プラン名:

おもてなしの宿オリジナル企画☆神奈川県民限定大特価プラン(1泊2食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年07月16日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。今後ともより快適に御利用頂けますよう努力致して参ります。是非次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.86
  • 接客・対応…4
  • 部屋…3
  • 設備…3
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

大雨の最中での宿泊でしたが、施設内は落ち着いていて、私たちも過度に心配...

大雨の最中での宿泊でしたが、施設内は落ち着いていて、私たちも過度に心配する事なく過ごせました。一部口コミで見かけたような不親切な対応などはなく、むしろ皆さん笑顔でとても気持ちよく過ごせました。食事も美味しかったです。チェックアウトの日、周辺の道路は通行止めになってしまい、途方に暮れましたが、やはりフロントの方は親切に言葉を掛けて下さり、無事に帰宅する事が出来ました。今度は素晴らしい景色を堪能する為に再訪したいと思います。お世話になりました。有難うございました。

プラン名:

【特定団体様専用プラン 】2021年度1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年07月02日
 

返信者:ベネフィットステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠にありがとう御座います。今後ともスタッフ一同より快適に御利用頂けますよう努力致して参ります。是非次回の御利用をお待ち申し上げます。ありがとございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.86
  • 接客・対応…4
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…5

 2歳の息子と夫と泊まりました。 ...

 2歳の息子と夫と泊まりました。
 最初、チェックインが夕食の時間ギリギリになる旨を電話で伝えたところ、冷たい対応で切られ、夫は「気を付けてきてください」の一言があってもいいだろと怒っていました。道中不安な中、ホテルに向かいました。
 到着すると夕食時スタッフの方々は感じが良く、ご飯もおいしかったです。2歳の息子もニコニコで食べていました。
 部屋も広く、息子は大興奮で走り回っていて、ホテル内も何度も探検に行きました。1階に卓球台があり、夫婦で卓球もしました。息子はサッカーボールに夢中でした。他にも小さい子供が来ていて、気楽に遊べてよかったです。
 翌朝、前日の夕食時に机に忘れた食事用スタイが洗って置いてあり、スタッフの心配りに感謝しました。食事中も、息子を気にかけてくれているのがとても伝わり、嬉しかったです。
 とても大満足の旅行となり、スタッフの方々の心配りには非常に感謝しています。また、遊びに行きたいと思います。

プラン名:

【2021年度】1泊2食スタンダードプラン

ご宿泊日:

2021年06月26日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。今後ともより快適に御利用頂けますよう努力して参ります。是非次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 3.43
  • 接客・対応…3
  • 部屋…3
  • 設備…4
  • 食事…3
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…3

全体的に保養所という感じです。食事中に次の食卓の準備を始めるので、とて...

全体的に保養所という感じです。食事中に次の食卓の準備を始めるので、とても落ち着きません。夕食も1時間では、少し足りないです。梅雨時は普通の宿泊施設もディスカウントしますので、あまりメリットは感じませんでした。

プラン名:

美食を満喫!断然おトクな2大グルメ「足柄牛ロースの朴葉焼きと鮑の酒蒸し」プラン

ご宿泊日:

2021年06月22日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。お客様いただきました御意見を踏まえ一層快適にご利用頂けますようスタッフ一同努力して参ります。
ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…4
  • 部屋…4
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

神奈川県も御多分に漏れず、コロナの関係上緊急事態宣言、まんえん防止の ...

神奈川県も御多分に漏れず、コロナの関係上緊急事態宣言、まんえん防止の
繰り返しの中、昨年末より予約を取ったり、キャンセルしたりの中でしたが、スタンプラリーの期限等も考慮してお邪魔した。
前回10月の時もコロナ対策に十分配慮をしている事、判っておりましたので
安心して今回も宿泊が出来ました。
美食満喫プラン良かったです。早い時期にコロナが収束する事を願って、
又お邪魔します。

プラン名:

美食を満喫!断然おトクな2大グルメ「足柄牛ロースの朴葉焼きと鮑の酒蒸し」プラン

ご宿泊日:

2021年05月29日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。今後ともより快適にご利用頂けますよう努力致して参ります。是非次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.86
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…5
  • 食事…5
  • 風呂…5
  • 立地…5
  • コストパフォーマンス…4

今回もお天気に恵まれ、快適に過ごさせて頂きました。 ...

今回もお天気に恵まれ、快適に過ごさせて頂きました。
接客もとても丁寧ですし、とにかくお料理が見た目も味も素晴らしく、
家族もとても喜んでいました。
特に「仔牛ソテー 春野菜添え」が盛り付けがとてもきれいでびっくりしました。
また是非利用したいです。
ありがとうございました。

プラン名:

【2021年度】1泊2食グルメプラン

ご宿泊日:

2021年04月24日
 

返信者:ベネフィットステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.57
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…5
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…5

夕食、朝食共にとても美味しかったです。湯加減も内外ともに丁度良くゆっく...

夕食、朝食共にとても美味しかったです。湯加減も内外ともに丁度良くゆっくりできました。2階で無料のコーヒーが提供されていたので、ソファーでのんびり箱根の風景を楽しめるところが良かったです。

プラン名:

【2021年度】箱根園水族館1日入場券付プラン(夕食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年04月03日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 4.29
  • 接客・対応…5
  • 部屋…5
  • 設備…4
  • 食事…4
  • 風呂…4
  • 立地…4
  • コストパフォーマンス…4

今回は家族5人で宿泊しました。 ...

今回は家族5人で宿泊しました。
部屋が広く、子供たちがかくれんぼをして楽しんでいました。
ご飯は品数が多くて、とても良かったです。
特に子供用の食事はボリューム満点で少食の子供には多すぎるくらいでした。
お風呂は広々としていて、ゆっくり楽しめました。
卓球が無料で出来るのも嬉しいです。
また機会が有れば利用させて頂きます。
ありがとうございました!

プラン名:

【2020年度】WEB申込専用「お天気あんしんサービス」付プラン(夕食スタンダード)

ご宿泊日:

2021年03月27日
 

返信者:ベネフィット・ステーション箱根宮城野

 

この度はベネフィットステーション箱根宮城野をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。今後ともより一層快適にご利用頂けますよう努力致して参りますので 是非次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。