ＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫ ハウスサポート（月額会員プラン）とは？
ＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫ ハウスサポート（月額会員プラン）はＡＬＳＯＫのホームセキュリティユーザーが限定で加入できるご家庭のお困りごとやお悩み事を丸ごと解決するサービスです。
ＡＬＳＯＫ厳選のプロが日本全国どこへでもお困りごとのサポートに駆けつけます。
サービス内容
緊急駆けつけサービス
生活のトラブルに、24時間365日いつでも駆けつけて解決！
カギの紛失や蛇口からの水漏れ、ちょっとした不注意でガラスを割ってしまったなどのトラブルに、迅速に駆けつけて解決します。
出張料・作業料例出張料
作業料無料
作業料無料
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水まわり
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トイレ
- トイレ詰まり
- 配管詰まり洗浄
- 水漏れ、水が出ない
- 便器の取り換え
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浴室・台所
- 浴室、台所の詰まり、配管洗浄
- 水漏れ修理、蛇口交換
- シャワーホース交換 等
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カギ
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建物
- 開錠
- 鍵交換
- 新規取付工事
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その他
- 机、キャビネットの開錠
- 金庫の開錠
- 自動車・二輪車の開錠
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ガラス
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ガラス
- 窓ガラス修理・交換
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その他
- 網戸の張替え・交換
- 戸車の修理
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パソコン
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- パソコンが起動しない
- ネットがつながらない
- 印刷ができなくなった
- ソフトやアプリの使い方がわからない
- データが消えた
- 初期設定が面倒…
※出張料のみ無料、作業費が別途発生いたします
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カギのトラブル
| 開錠／交換 | 通常料金8,800円〜⇒0円 |
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ガラス・網戸のトラブル
| 住宅ガラス・窓ガラスの交換 | 通常料金13,200円〜⇒0円 |
|---|
水まわりのトラブル
| トイレ | トイレ詰まり／配管詰まり洗浄／トイレの水漏れ等 | 通常料金8,800円〜⇒0円 |
|---|---|---|
| 浴室洗面所台所 | 浴室・洗面所・台所の詰まり、配管洗浄水漏れ修理・蛇口交換／その他台所・浴室 |
緊急駆けつけサービス 利用方法
- ＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫ ハウスサポート
コールセンターに電話で依頼 - 訪問日時の調整
- 訪問
緊急駆けつけサービス 利用事例
※記載の価格はあくまで参考事例であり、状況により異なる場合があります。
水まわりのトラブル（浴室・台所・洗面所など）
水漏れ修理（約60分の作業時間）
- 通常料金：9,900円
- 会員特別価格作業料・出張料0円
部品代1,100円
ガラスのトラブル
ガラスの割れ替え（約60分の作業時間）
- 通常料金：20,350円
- 会員特別価格作業料・出張料0円
部品代4,400円
※ガラスの割れ替え・交換は、必ず部品代（ガラス代）が発生致します。
鍵のトラブル
鍵の開錠/ハイセキュリティ（約60分の作業時間）
- 通常料金：16,500円
- 会員特別価格作業料・出張料0円
※鍵の作成は、マスターキーではない合鍵など、種類によってはお断りさせて頂く場合があります。
※部品を必要とする場合は、別途部品代が発生致します。
パソコンのトラブル
パソコンが起動しない
- 通常料金：30,800円
- 会員特別価格作業料22,000円
ネットがつながらない
- 通常料金：25,300円
- 会員特別価格作業料16,500円
注意事項
- ■部品代、特殊作業代など別途費用が発生する場合があります。
費用は作業員がお見積もりをさせていただきます。 - ■作業内容によっては対応できない場合があります。また、地域によっては駆けつけまでに時間がかかる場合があります。
- ■トイレのトラブルは、軽度の詰まりの場合無料です。専用器具が必要なケースの作業費用は別途かかります。
作業時間60分以内の作業を無料とします。 - ■キッチン・洗面所のトラブルは、調整作業等の場合無料です。部品交換が必要なケースの作業費用は別途かかります。
また、交換部品については実費が必要です。作業時間60分以内の作業を無料とします。 - ■鍵のトラブルは、シリンダーが3ピン（枚）以下の鍵を開ける場合無料です。
これ以外のカギを開ける作業に関する費用は別途かかります。 - ■ガラスの交換は、部品代が別途必要になります。
- ■一部離島は対応できかねます。ご了承ください。
- ■パソコンのトラブルについて：インターネット環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。
生活便利サービス
住宅建具等に関する修繕（リペアサービス）
住宅家具のキズや汚れ、直らないと諦めていませんか？
壁、床、柱etc...専門業者による安心、安全な技術で、ピンポイントで修復・復元します！
作業内容例お見積り
価格から5,000円割引
価格から5,000円割引
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石材系
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- 石材
- ブロック
- 外壁
- レンガ
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水回り
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- 洗面ボウル
- 浴槽
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金属系
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- アルミサッシ
- バルコニー
- 手摺
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木材系
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- フローリング
- フローリングの穴
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リペアサービス 利用事例
ドア 穴キズ補修
交換せずにあいた穴を復元します。
- 作業時間：8時間
- 通常料金：55,000円（税込）〜
クロス 破れ＆汚れ補修
クロスの汚れ、穴を復元します。汚れもキレイになります。
- 作業時間：4時間
- 通常料金：33,000円（税込）〜
クロス 削れキズ補修
色々なキズが無かったことに。
- 作業時間：4時間
- 通常料金：33,000円（税込）〜
洗面ボウル キズ補修
交換が難しいものでも修繕・修復します。
- 作業時間：8時間
- 通常料金：55,000円（税込）〜
リペアサービス 利用方法
- リペア希望箇所の写真を送るだけで簡単お見積り！
メールアドレスかQRコードから送信
hls-repair@jbr.co.jp - 訪問日時の調整
- 訪問
注意事項
- ■施工時間：平日・土曜日・祝日の8:00〜19:00
- ■上記時間以外：日曜：通常料金+11,000円、深夜：日曜日料金×1.5
例：（会員価格22,000円作業+日曜日料金11,000円）×1.5=49,500円 - ■出張・調査費用は16,500円 ※写真を送付いただければ出張料・調査費用は無料
- ■調査が必要な場合は、別途顧客に当社の技術者より連絡いたします。
- ■前日15:00以降のキャンセルの場合は、16,500円のキャンセル料が発生いたします。
また、材料等が不要になった場合などは別途実費負担となります。
家事代行サービスお見積り
価格（税抜）
から最大10％割引
価格（税抜）
から最大10％割引
高品質の心こもったサービスをご提供！
家事おてつだいサービス
洗濯や買いもの、調理やアイロンがけなど、日常のさまざまな家事を時間単位でお任せください。
経験豊かなスタッフが掃除はもちろん、多岐に渡る家事をお手伝い。ご希望の家事を組み合わせ、時間単位でお手伝いします。
おかたづけサービス
リビングやクローゼット、キッチンの戸棚など、ご要望の場所の整理・収納をお手伝いします。
モノがあふれがちなスペースをおかたづけします。使いやすさを考慮し、ライフスタイルに合わせた収納を実現します。
家事代行サービス 利用方法
- ＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫ ハウスサポート
コールセンターに電話で依頼 - 訪問日時の調整
- 訪問
注意事項
- ■一部対応できない地域がございます。
- ■有料の移動手段を利用する場合は、実費を別途請求させていただきます。
- ■サービス時に有料駐車場を利用した場合、別途駐車料金をご負担いただきます。
ハウスクリーニングサービス
普段のお手入れでは落としにくい汚れはプロにおまかせ！
エアコンや浴室など、プロの技と専門の資材・洗剤によるハウスクリーニングをご提供。
作業内容例会員様向け
ご提供価格
ご提供価格
エアコンクリーニング
プロの使用する洗浄機で、内部まですっきりキレイに。
- スタンダードエアコン
- 会員様向けご提供価格
9,900円（税込） - ※お掃除機能付きの場合は別途費用が発生致します。
浴室クリーニング
浴室の壁や天井など、汚れに応じて対処。
- 浴室１室
- 会員様向けご提供価格
14,850円（税込）
換気扇クリーニング
分解洗浄し、しつこい油汚れもしっかり洗浄。
- 会員様向けご提供価格
14,850円（税込）
キッチンクリーニング
頑固な汚れをキレイにお掃除。
- 会員様向けご提供価格
16,500円（税込）
トイレクリーニング
手の届きにくい場所まで衛生的に。
- 会員様向けご提供価格
8,800円（税込）
洗面台クリーニング
汚れに適した洗剤を使用してキレイに。
- 会員様向けご提供価格
8,800円（税込）
ハウスクリーニングサービス 利用方法
- ＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫ ハウスサポート
コールセンターに電話で依頼 - 訪問日時の調整
- 訪問
注意事項
- ※電気・水道・ガス・洗浄スペースを無償でお借りします。
- ※汚れの状況により完全に除去できない場合があります。
- ※訪問先住所によってはサービス提供ができない場合がございます。
- ※メニュー・料金の詳細は料金表をご確認ください。
- 【エアコン】
- ※製造から9年以上経過しているエアコンは、メーカーが部品の製造を終了しておりますので、サービスをお断りさせていただく場合、もしくはサービスを保証できない可能性がございます。ご了承ください。
- ※一部の機種は対応できない可能性がございます。可能な限り、ご注文時にエアコンのメーカーや型番をお申し出ください。
- ※富士通製のノクリアXシリーズは、分解にお時間をいただくため、対応できない可能性や、別途ご料金をいただくケースがございます。詳しくは担当者へお申し出下さい。
- 【浴室】
- ※窓外面はサービスに含みません。
- ※ヘアカラーなどの塗料、カルキや皮脂が石灰化した汚れ、パッキンやタイルのヒビに染み込んでしまったカビ・サビ汚れなどの汚れは取れない可能性がございます。
- ※鏡やタイルについた強固な水アカ除去などは、ご提供させていただくサービス内容によっては追加料金が発生します。
- 【換気扇】
- ※塗装が劣化している場合、剥がれる事がございますので、サービス前にご案内いたします。
- ※アイランド型や強い油汚れの除去等はオプションとなります。
- 【キッチン】
- ※キッチンの仕様により、サービス範囲が異なりますので、サービス前にご案内いたします。
優待サービス（ベネフィット・ステーション）
サービス数は140万件以上！
人生のあらゆるシーンでご利用いただける優待割引サービス
家族で行きたいレジャー施設や宿泊、更には育児、介護など幅広い分野で割引が使えます。
人気メニューランキングはこれ！
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映画
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109シネマズ＆ムービル
おとな1,900円⇒1,400円
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ユナイテッドシネマ/シネプレックス特別鑑賞券
おとな1,800円⇒1,300円
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レジャー
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八景島シーパラダイス ワンデーパス
おとな5,200円⇒4,500円
こども3,700円⇒3,300円
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東武動物公園 ワンデーパス
最大5,100円⇒2,600円
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エンタメ
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カラオケ まねきねこ
室料30%OFF
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カラオケ ビックエコー
室料30%OFF
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リラク
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川越温泉湯遊ランド／ホテル三光
おとな1,880円⇒1,490円
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京ヶ島天然温泉 湯都里
1日入館料10%OFF
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グルメ
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安楽亭
お会計の10%OFF
（※一部対象外店舗あり） -
ピザハット
ご注文3,500円以上で1,000円OFF
ラバース4のLサイズ50%OFF
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カー
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コスモ石油販売（ガソリン割引）
ガソリン・軽油・灯油が一般価格より１リットルあたり1〜2円割引
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カナイ石油
ガソリン・軽油が一般価格より１リットルあたり3円OFF
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ペット
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ペット用品通販サイトHuman with Pet
お会計の10%OFF
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イオンペット
3,500円以上お買い上げで5%OFF
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旅
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万座プリンスホテル ※特別料金
最安値1泊1人料金3,761円〜
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ホテルグリーンプラザ軽井 ※特別料金
最安値1泊1人料金4,700円〜
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家族みんなで出かけたくなる多彩なサービス
旅行・宿泊国内外の宿泊施設を会員価格でご案内！
国内外の宿泊施設を会員価格でご案内！全国の有名シティホテルや旅館がいつでも特別価格でご利用できます。さらに、海外の一流ホテルやパッケージツアー、リーズナブルな価格で泊まれる直営施設、憧れの高級ホテルや旅館だけを厳選した「プレミアムステイ」など、家族とのお出かけをもっと楽しく、出張はもっとスマートにする多彩なサービスをぜひご活用ください。
人気ツアーも会員特典付でお届け
大手旅行会社企画のパンフレット掲載パッケージツアーが、会員特別価格でご利用いただけます。代表者が会員なら、ご家族やご友人など同行の方にも割引の適用が可能です。
（一部ブランド除く）
様々なライフステージをサポートする特典をご用意
育児
ベビーシッターのご紹介から教材まで、育児をトータルにサポートする特典を数多くご用意しています。
介護
なかなか外に出られない方のための宅配サービスや、各種介護サービスの割引などを受けることができます。
バラエティ豊かなオリジナル企画でひろがる楽しみ
貯めて・使える会員専用ポイント
会員専用のポイントプログラムを発行しています。「貯まる」メニューを選ぶと自動的にポイントが貯まり、「使える」メニューで貯めたポイントを使ってお得にサービスを受けられます。
利用例家族４人
年間2回映画鑑賞：500円OFF×2人×2回＝2,000円OFF
月1回の外食：1,000円OFF×12か月＝12,000円OFF
年1回レジャー施設で遊ぶ：おとな1,320円OFF×2人+こども720円OFF×2人＝4,080円OFF
これだけでも年間：18,080円お得！！
利用方法について
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現地で会員証を見せるだけ！
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- ※事前にご予約、お申込みが必要な場合がございます。
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クーポン持参現地で提示
- ※特に注意書きがない場合は、すべてのメニューでスマホクーポンがお使いいただけます。
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電話やWebで申込み！
直接申込みお店に直接連絡
- ※ご連絡の際はベネフィット・ステーション会員である旨をお伝えください
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近くのコンビニで発券！
コンビニ発券店頭の端末で簡単操作
- ※ログインIDは会員証に記載の15桁のもののみご利用いただけます。
- ※ご利用方法で、デジタルチケット・コードとコンビニ発券の両方があるメニューについて、コンビニ発券プランをご利用いただいた場合、発行手数料（100円／1枚）を頂戴いたします。
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会員専用サイトから申込み！
会員専用サイトPC/スマホで完結！
- ※6桁のメニューNo.を入力の上、案内に従ってください。
- ※一部のメニューは、コールセンターでも承っております。
- ※当社にて入金を確認後、5分程度でメールアドレスにコードをお届けいたします。
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届いたチケットを持って各施設へ！
利用券持参現地で提示
- ※会員専用サイトまたはコールセンターまでお申込みください。入金確認後5日程度（土・日・祝日を除く）での発送となります。
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コールセンターに電話で申込み！
コールセンターコールセンターにお申込みの上、ご利用・お支払いください。（TELのみ）
- ※おかけ間違いのないよう、お願いいたします。
- ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
- ※キャンセル規定や宿泊税等の現地支払いに関しては、会員専用サイトでご確認ください。
0120-854-200 受付時間：全日 10:00〜18:00 ※年末年始を除く -
手軽にすぐ使える！
デジタルチケットスマホで提示
- ※当社にて入金を確認後、5分程度でメールアドレスにチケットURLをお届けいたします。
- ※フィーチャーフォン、PC、タブレットではご利用できません。
利用金額/申し込み方法
月額 1,100円（税込）
または0120-39-2413までお電話ください。
優待サービスのログインはこちらサービス利用時のお問い合わせ先
ＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫ ハウスサポート
（月額会員プラン）コールセンター
緊急駆けつけサービス
受付時間 24時間 365日生活便利サービス
受付時間 7:00 〜 20:00 365日優待サービス
受付時間 10:00 〜 18:00 ※年末年始を除く